Μετάβαση στο περιεχόμενο
    Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Ενημέρωση για τη νόσο COVID-19
    Για να δείτε τις επιλογές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, επιλέξτε μια κράτηση από τη σελίδα Ταξίδια. Η πολιτική ειδικών περιστάσεων της Airbnb ισχύει μόνο για ορισμένες κρατήσεις. Αν η ημερομηνία άφιξής σας είναι μετά από τις 15 Αυγούστου, επισκεφτείτε ξανά αυτήν τη σελίδα στις 15 Ιουλίου 2020 για να ενημερωθείτε.

    Τι είναι τα πρότυπα & οι προσδοκίες της Airbnb;

    Για να διασφαλίσουμε τη διατήρηση της ασφάλειας και της αξιοπιστίας της κοινότητάς μας, δημοσιεύσαμε τα πρότυπα και τις προσδοκίες μας για όλους τους οικοδεσπότες και τους ταξιδιώτες.

    Αναπτύξαμε αυτά τα πρότυπα με βάση την εκτεταμένη εμπειρία που αποκτήσαμε επικοινωνώντας με τα μέλη της κοινότητας της Airbnb. Τα πρότυπα αυτά έχουν ως στόχο να συγκεντρώσουν όλες τις υπάρχουσες πολιτικές μας σε ένα ενιαίο πλαίσιο, που θα βοηθά τα μέλη της κοινότητας της Airbnb να κατανοήσουν καλύτερα τι πρέπει να περιμένουν από εμάς, αλλά και ποιες είναι οι δικές μας προσδοκίες.

    Πώς θα επιβάλλονται τα πρότυπα;

    Κάθε απόφαση επιβολής των προτύπων είναι αποτέλεσμα προσεκτικής και λεπτομερούς δουλειάς από μια ομάδα ειδικών, που εργάζονται με αφοσίωση προκειμένου να ληφθεί η σωστή απόφαση. Οι απαντήσεις μας σε περιπτώσεις παραβιάσεων αυτών των πολιτικών βασίζονται μέχρι τώρα και θα συνεχίσουν να βασίζονται στη σοβαρότητα του προβλήματος. Θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να λάβουμε υπόψη τις περιστάσεις κάθε περίπτωσης κατά τη λήψη της απόφασης επιβολής, αλλά η ευχέρειά μας περιορίζεται όταν πρόκειται για σοβαρές παραβιάσεις των πολιτικών μας.

    Τι μπορώ να κάνω αν διαφωνώ με μια απόφαση;

    Οι ομάδες επιβολής αποτελούνται από αφοσιωμένους επαγγελματίες, αλλά είναι κι αυτοί άνθρωποι. Έτσι, σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται κάποιες αποφάσεις να είναι λανθασμένες. Εάν διαφωνείτε με κάποια απόφαση που έχουμε λάβει, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα επανεξετάσουμε την απόφαση προσεκτικά. Οι ίδιοι οι ορισμοί των προτύπων και των προσδοκιών δεν υπόκεινται σε αναθεώρηση.

    Θα αλλάξουν τα πρότυπα με την πάροδο του χρόνου;

    Μαθαίνουμε και αναπτυσσόμαστε διαρκώς και τα πρότυπα και οι προσδοκίες θα εξελίσσονται με την πάροδο του χρόνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα πρότυπα, αν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με μια συγκεκριμένη περίπτωση.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;