Μετάβαση στο περιεχόμενο
Παράλειψη και μετάβαση στο βασικό περιεχόμενο βοήθειας

Τι μπορεί να κάνει ένας συνοικοδεσπότης;

Ένας συνοικοδεσπότης μπορεί να βοηθήσει τον ιδιοκτήτη της καταχώρησης με τον χώρο, τους επισκέπτες ή και τα δύο. Οι συνοικοδεσπότες αποφασίζουν πόσες ευθύνες θέλουν να αναλάβουν και διευθετούν τις λεπτομέρειες με τον ιδιοκτήτη της καταχώρησης εκ των προτέρων.

Πώς λειτουργεί

Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορούν να βοηθήσουν οι συνοικοδεσπότες:

  • Προετοιμασία του χώρου για τους επισκέπτες: Αν ένα σπίτι δεν έχει καταχωρηθεί ποτέ στην Airbnb, ένας συνοικοδεσπότης μπορεί να σας βοηθήσει να βεβαιωθείτε ότι είναι έτοιμο για την υποδοχή επισκεπτών. Μπορεί να σας προτείνει επισκευές, να αγοράσετε απαραίτητα αντικείμενα όπως πετσέτες και χαρτί υγείας, να βάλετε θυρίδα και να δημιουργήσετε εγχειρίδιο σπιτιού.

  • Δημιουργία καταχώρησης: Ο συνοικοδεσπότης μπορεί να δημιουργήσει μια καταχώρηση για τον χώρο σας. Μπορεί να γράψει τίτλους και περιγραφές, να τραβήξει και να ανεβάσει φωτογραφίες, καθώς και να καθορίσει την τιμή διανυκτέρευσης για τον χώρο σας.

  • Ανταλλαγή μηνυμάτων με επισκέπτες: Ο συνοικοδεσπότης μπορεί να ανταλλάξει μηνύματα με επισκέπτες εκ μέρους του ιδιοκτήτη της καταχώρησης, χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό συνοικοδεσπότη στην Airbnb. Μπορούν να γνωρίσουν τους επισκέπτες, να απαντήσουν σε ερωτήσεις και να συντονίσουν την άφιξη και την αναχώρησή τους.

  • Διαχείριση κρατήσεων: Οι συνοικοδεσπότες μπορούν να διαχειρίζονται τις ρυθμίσεις κράτησης του οικοδεσπότη και να δέχονται ή να απορρίπτουν αιτήματα κράτησης.

  • Υποδοχή των επισκεπτών αυτοπροσώπως: Οι συνοικοδεσπότες μπορούν να υποδεχτούν τους επισκέπτες αυτοπροσώπως, να τους ξεναγήσουν στον χώρο και να απαντήσουν σε ερωτήσεις σχετικά με το σπίτι και τη γειτονιά.

  • Βοήθεια στους επισκέπτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους: Αν οι επισκέπτες έχουν κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαμονής τους, οι συνοικοδεσπότες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους και να διορθώσουν το πρόβλημα. Για παράδειγμα, αν ένας επισκέπτης κλειδωθεί απέξω, αν σταματήσει να λειτουργεί το ντους ή το ίντερνετ, τότε ο επισκέπτης μπορεί να καλέσει τον συνοικοδεσπότη για να λύσει το πρόβλημα.

  • Κριτικές: Οι συνοικοδεσπότες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον λογαριασμό τους στην Airbnb για να γράψουν κριτική για τους επισκέπτες εκ μέρους του ιδιοκτήτη της καταχώρησης. Οι επισκέπτες θα μπορούν να γράψουν κριτική για την καταχώρηση και τον συνοικοδεσπότη. Οι συνοικοδεσπότες θα μπορούν να βλέπουν κριτικές από προηγούμενους επισκέπτες αλλά δεν θα μπορούν να απαντούν.

  • Ενημέρωση ημερολογίου και τιμών: Ο συνοικοδεσπότης μπορεί να ενημερώνει το ημερολόγιο και να διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις τιμολόγησης της καταχώρησης. Μπορούν επίσης να προσθέσουν πράγματα, όπως εποχιακή τιμολόγηση και εβδομαδιαίες εκπτώσεις.

  • Ανανέωση των απαραίτητων προμηθειών: Οι συνοικοδεσπότες μπορούν να βοηθήσουν στον εξοπλισμό ενός σπιτιού με μερικά βασικά προϊόντα για τις ανάγκες των επισκεπτών, όπως πετσέτες, χαρτί υγείας και σαπούνι.

  • Καθαρισμός και συντήρηση: Οι συνοικοδεσπότες μπορούν να καθαρίσουν τον χώρο μόνοι τους, να συνεργαστούν με μια επαγγελματική υπηρεσία καθαρισμού ή και τα δύο. Για παράδειγμα, ένας συνοικοδεσπότης μπορεί να πλύνει τις πετσέτες και τα σεντόνια, ενώ η επαγγελματική υπηρεσία καθαρισμού θα φροντίσει την κουζίνα και τα μπάνια. Επιπλέον, οι συνοικοδεσπότες μπορούν να διαχειριστούν τη γενική συντήρηση του σπιτιού και να βεβαιωθούν ότι θα επισκευαστεί οτιδήποτε έχει υποστεί ζημιά.

  • Βοήθεια από την Airbnb: Αν ο ιδιοκτήτης της καταχώρησης πρέπει να επικοινωνήσει με την Airbnb για να λάβει βοήθεια με κάποια κράτηση ή κάποιο πρόβλημα με επισκέπτη, ο συνοικοδεσπότης μπορεί να χειριστεί την επικοινωνία και να βρει λύση.

Οι συνοικοδεσπότες δεν μπορούν:

  • Να αποκτήσουν πρόσβαση στα στοιχεία πληρωμής ή στα φορολογικά στοιχεία του ιδιοκτήτη της καταχώρησης

  • Να αφήσουν κριτική για τη δραστηριότητα του ιδιοκτήτη της καταχώρησης ταξιδεύοντας ως επισκέπτες με την Airbnb

  • Να δουν τυχόν μηνύματα που είχε λάβει ο οικοδεσπότης από επισκέπτες του πριν από την προσθήκη του συνοικοδεσπότη στην καταχώρηση