Αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτησή σας

Αν και είναι σπάνιο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένας οικοδεσπότης μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσει μια κράτηση. Κατανοούμε ότι τέτοιες ακυρώσεις μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τα σχέδιά σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτησή σας πριν από την άφιξη, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφή χρημάτων αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτηση

Αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτησή σας πριν από την άφιξη, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας υπηρεσιών. Η επιστροφή χρημάτων θα σταλεί στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε όταν κάνατε κράτηση.

Αν η άφιξη σας απέχει πάνω από 30 ημέρες, θα σας στείλουμε αμέσως την επιστροφή των χρημάτων. Αν η άφιξη της κράτησής σας είναι εντός 30 ημερών, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μάθουμε αν θέλετε να διεκπεραιωθεί αμέσως η επιστροφή.

Ο χρόνος που θα χρειαστεί για να λάβετε τα χρήματα εξαρτάται από την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα. Βρείτε τους συνηθισμένους προβλεπόμενους χρόνους για την επιστροφή χρημάτων.

Βοήθεια για να κάνετε επανακράτηση, αν η άφιξή σας είναι στις επόμενες 30 ημέρες

Σας διαβεβαιώνουμε ότι κάθε κράτηση που πραγματοποιείται στην Airbnb καλύπτεται από το AirCover για επισκέπτες, την υποστήριξη για επισκέπτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την κράτησή τους, όπως ακυρώσεις από οικοδεσπότες εντός 30 ημερών από την άφιξη. Για αυτές τις ακυρώσεις, θα σας βοηθήσουμε να κάνετε επανακράτηση σε παρόμοιο χώρο διαμονής, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε συγκρίσιμη τιμή.

Πώς θα σας ενημερώσουμε αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει την κράτηση

Σε περίπτωση ακύρωσης, θα λάβετε ένα email με όλες τις λεπτομέρειες, όπως πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων.

Αν ο οικοδεσπότης σάς ζητήσει να ακυρώσετε την κράτηση

Αν ο οικοδεσπότης σάς ενημερώσει ότι δεν μπορεί πλέον να σας φιλοξενήσει, μην κάνετε εσείς την ακύρωση. Στείλτε του μήνυμα και ζητήστε να κάνει εκείνος την ακύρωση. Με αυτόν τον τρόπο, θα δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.