Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Τι να κάνετε αν ο χώρος δεν είναι καθαρός κατά την άφιξή σας

    Αν διαπιστώσετε ότι ο χώρος στον οποίο μένετε δεν είναι καθαρός κατά την άφιξή σας, θα σας βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος.

    Αρχικά, έχετε πάντα την επιλογή να στείλετε μήνυμα στον οικοδεσπότη σας για να τον ενημερώσετε ώστε να βρείτε μια λύση μαζί.

    Έχετε επίσης την επιλογή να υποβάλετε αίτημα καθαριότητας στην Airbnb. Όταν το κάνετε αυτό, θα περιγράψετε το πρόβλημα, θα παρέχετε φωτογραφίες, αν μπορείτε, και θα ενημερώσετε τον οικοδεσπότη για το πώς θα θέλατε να επιλυθεί. Μπορείτε να του ζητήσετε να διορθώσει το πρόβλημα, να επιστρέψει τα χρήματα για το κόστος καθαρισμού ή να ακυρώσει την κράτησή σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

    Ο οικοδεσπότης σας θα έχει τότε 1 ώρα στη διάθεσή του για να απαντήσει στο αίτημά σας που αφορά την καθαριότητα. Αν απορρίψει το αίτημα ή δεν απαντήσει, μπορείτε να ζητήσετε από την Airbnb να μεσολαβήσει για να βοηθήσει.

    Είναι σημαντικό να υποβάλετε ένα αίτημα που αφορά την καθαριότητα εντός 24 ωρών από τη στιγμή που θα εντοπίσετε το πρόβλημα, αλλά σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας, όποτε είναι δυνατόν.

    Για θέματα που μπορεί να θέσουν σε άμεσο κίνδυνο την υγεία σας, όπως κοριούς, μούχλα ή άλλα αλλεργιογόνα, επικοινωνήστε με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, αν χρειαστεί. Αν χρειάζεστε βοήθεια με την κράτησή σας, μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στην Airbnb και εμείς θα σας παρέχουμε μια λύση με βάση την Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;

    Το Απόρρητό σας

    Χρησιμοποιούμε cookie και παρόμοιες τεχνολογίες για να παρέχουμε πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο, να προσαρμόσουμε και να μετρήσουμε την απόδοση των διαφημίσεων και να προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία. Κάνοντας κλικ στην επιλογή Εντάξει ή με την ενεργοποίηση μιας επιλογής στις Προτιμήσεις cookie, αποδέχεστε τη χρήση των cookie και παρόμοιων τεχνολογιών, όπως περιγράφεται στην Πολιτική μας για τα cookie. Για να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενημερώστε τις Προτιμήσεις cookie.