Τα Πρότυπα Κοινότητας

Για τη δημιουργία ενός κόσμου όπου όλοι μπορούν να ανήκουν πραγματικά, απαιτείται ένα θεμέλιο εμπιστοσύνης που βασίζεται στις συνεπείς προσδοκίες για τη συμπεριφορά του οικοδεσπότη και των επισκεπτών. Δημιουργήσαμε αυτά τα Πρότυπα Κοινότητας για να καθοδηγήσουμε τη συμπεριφορά και να κωδικοποιήσουμε τις αξίες που υποστηρίζουν την παγκόσμια κοινότητά μας.

Για να διασφαλίσουμε ασφαλείς διαμονές, εμπειρίες και αλληλεπιδράσεις, η ασφάλεια, η δικαιοσύνη, η αυθεντικότητα και η αξιοπιστία παραμένουν κεντρικοί πυλώνες στις προσπάθειές μας για την ασφάλεια και την προώθηση της ενσωμάτωσης. Εργαζόμαστε συνεχώς για να βεβαιωθούμε ότι έχουν γίνει δεκτές και ότι εφαρμόζονται.

Ασφάλεια

Η εμπειρία σας με την Airbnb ξεκινά από τη στιγμή που θα ζήσετε την περιπέτεια. Αυτό γίνεται μόνο όταν εμπιστεύεστε αυτήν την κοινότητα και νιώθετε ασφαλής. Ως αποτέλεσμα, απαιτούμε να απέχετε από το να θέτετε σε κίνδυνο ή να απειλείτε οποιονδήποτε. Διαβάστε την πολιτική μας για την ασφάλεια οικοδεσποτών και επισκεπτών για περισσότερες πληροφορίες.

Προκαλέστε τον εαυτό σας ή άλλους

Δεν θα πρέπει να διαπράττετε σωματική ή σεξουαλική επίθεση, σεξουαλική κακοποίηση, σεξουαλική παρενόχληση, ενδοοικογενειακή βία, ληστεία, παράνομη διακίνηση ανθρώπων, άλλες πράξεις βίας ή να κρατάτε οποιονδήποτε παρά τη θέλησή του. Τα μέλη επικίνδυνων οργανισμών, συμπεριλαμβανομένων των τρομοκρατικών, οργανωμένων εγκληματικών και βίαιων ρατσιστικών ομάδων, δεν είναι ευπρόσδεκτα σε αυτήν την κοινότητα. Η Airbnb δεσμεύεται να συνεργάζεται με τους φορείς επιβολής του νόμου, ανάλογα με την περίπτωση, και να ανταποκρίνεται σε έγκυρα αιτήματα επιβολής του νόμου.

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την αυτοκτονία, τον τραυματισμό, τις διατροφικές διαταραχές και την κατάχρηση σκληρών ναρκωτικών και εργαζόμαστε για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους που αντιμετωπίζουν κρίση.

Απειλή με οποιονδήποτε

Δεν θα πρέπει να μεταφέρετε πρόθεση να βλάψετε οποιονδήποτε με τα λόγια ή τις σωματικές σας ενέργειες. Επίσης, λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις απειλές για τον εαυτό μας και ενδέχεται να παρέμβουμε αν αντιληφθούμε ότι υπάρχει κάποια απειλή.

Δημιουργία επικίνδυνων καταστάσεων

Δεν θα πρέπει να διατηρείτε μη ασφαλισμένα όπλα, κινδύνους ασθενειών ή επικίνδυνα ζώα στην καταχώρησή σας, ούτε να δημιουργείτε συνθήκες που αυξάνουν την πιθανότητα πυρκαγιάς ή εμποδίζουν την απόδραση σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.

Ασφάλεια

Τα μέλη της κοινότητάς μας στην Airbnb μοιράζονται τα σπίτια, τις γειτονιές και τις εμπειρίες τους. Είτε ανοίγετε το σπίτι σας ως οικοδεσπότης είτε απολαμβάνετε τη φιλοξενία ενός οικοδεσπότη ως επισκέπτης, θα πρέπει να είστε σίγουρος/η ότι θα νιώσετε ασφαλής. Σας ζητούμε να σέβεστε την ιδιοκτησία, τις πληροφορίες και τα προσωπικά αντικείμενα των άλλων.

Κλοπή, βανδαλισμός ή εκβιασμός

Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε ιδιοκτησία που δεν είναι δική σας, να χρησιμοποιείτε την ιδιοκτησία κάποιου χωρίς την άδειά του, να αντιγράφετε τα κλειδιά ή τα έγγραφα ταυτότητας άλλων, να βλάπτετε την ιδιοκτησία άλλων, να παραμένετε σε καταχωρήσεις μετά την ολοκλήρωση μιας διαμονής ή να απειλείτε οποιοδήποτε άτομο με κακές αξιολογήσεις ή οποιαδήποτε άλλη ποινή ή βλάβη για να λάβετε αποζημίωση ή άλλα προνόμια. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική εκβιασμού της Airbnb για περισσότερες πληροφορίες. 

Ανεπιθύμητη αλληλογραφία, ηλεκτρονικό ψάρεμα ή απάτη

Δεν θα πρέπει να πραγματοποιείτε συναλλαγές εκτός του συστήματος πληρωμών της Airbnb, να διαπράττετε απάτη κράτησης, απάτη με πιστωτικές κάρτες ή να πλένετε χρήματα, να προσπαθείτε να μεταφέρετε την κυκλοφορία σε άλλους ιστότοπους ή προϊόντα που δεν σχετίζονται με την αγορά, να ανακατευθύνετε πληρωμές που προορίζονται για άλλους, να κάνετε κατάχρηση του συστήματος παραπομπών μας ή να υποβάλετε ψευδείς αξιώσεις σε άλλα μέλη της κοινότητας. Διαβάστε την πολιτική μας για συμβουλές σχετικά με την αποφυγή απάτης, απάτης και κατάχρησης.

Παραβίαση απορρήτου ή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας άλλων ατόμων

Δεν θα πρέπει να παρακολουθείτε άλλα άτομα. Οι κάμερες δεν επιτρέπονται στην καταχώρησή σας, εκτός αν είναι προηγουμένως γνωστοποιημένες και ορατές και δεν επιτρέπονται ποτέ σε ιδιωτικούς χώρους (όπως μπάνια ή περιοχές ύπνου). Δεν θα πρέπει να αποκτάτε πρόσβαση σε λογαριασμούς άλλων ατόμων χωρίς εξουσιοδότηση ή να παραβιάζετε το απόρρητο, τα πνευματικά δικαιώματα ή τα εμπορικά σήματα των άλλων.

Δικαιοσύνη

Η παγκόσμια κοινότητα της Airbnb είναι τόσο ποικιλόμορφη, μοναδική και ζωντανή όσο και ο κόσμος γύρω μας. Η δικαιοσύνη είναι που μας κρατά ενωμένους, αυτό που μας επιτρέπει να εμπιστευόμαστε ο ένας τον άλλο, να ενσωματωνόμαστε άψογα στις κοινότητες και να νιώθουμε ότι ανήκουμε πραγματικά.

Συμπεριφορά που εισάγει διακρίσεις ή ρητορική μίσους

Θα πρέπει να αντιμετωπίζετε όλους τους επισκέπτες με σεβασμό σε κάθε επικοινωνία. Επομένως, θα πρέπει να ακολουθείτε όλους τους ισχύοντες νόμους και να μην συμπεριφέρεστε σε άλλους με διαφορετικό τρόπο λόγω της φυλής, της εθνικότητας, της εθνικής καταγωγής τους, των θρησκευτικών πεποιθήσεων, του σεξουαλικού προσανατολισμού, του φύλου, της ταυτότητας φύλου, της αναπηρίας ή των σοβαρών ασθενειών. Ομοίως, δεν επιτρέπεται να προσβάλλετε άλλα άτομα σε αυτές τις βάσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική κατά των Διακρίσεων της Airbnb.

Εκφοβισμός ή παρενόχληση άλλων

Δεν θα πρέπει να μοιράζεστε προσωπικά στοιχεία για να ντραπείτε ή να εκβιάσετε άλλα άτομα, να στοχεύσετε άλλα άτομα με ανεπιθύμητη συμπεριφορά, να δυσφημίζετε άλλους ή να παραβιάζετε τα πρότυπα κριτικών και περιεχομένου μας.

Ενοχλώντας τη γύρω κοινότητα

Δεν θα πρέπει να ενοχλείτε σε κοινόχρηστους χώρους, να αντιμετωπίζετε τους γείτονες ως "προσωπικό υποδοχής", να δημιουργείτε διάχυτη αναστάτωση για τους γύρω σας ή να μην απαντάτε σταθερά στους προβληματισμούς των γειτόνων ή της κοινότητας.

Αυθεντικότητα

Οι εμπειρίες σας με την Airbnb θα πρέπει να είναι γεμάτες από ευχάριστες στιγμές και εκπληκτικές περιπέτειες. Δεδομένου ότι η κοινότητά μας βασίζεται στην αξιοπιστία, η αυθεντικότητα είναι απαραίτητη - απαιτεί ισορροπία μεταξύ κοινόχρηστων προσδοκιών, ειλικρινών αλληλεπιδράσεων και ακριβών λεπτομερειών.

Παραποίηση της παρουσίασης του εαυτού σας

Δεν θα πρέπει να παρέχετε ψεύτικο όνομα ή ημερομηνία γέννησης, να χρησιμοποιείτε καταχωρήσεις για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την άδεια του οικοδεσπότη σας, να διοργανώνετε εκδηλώσεις ή πάρτι χωρίς την έγκριση του οικοδεσπότη σας, να διατηρείτε διπλούς λογαριασμούς ή να δημιουργείτε λογαριασμό αν είστε κάτω των 18 ετών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους λόγους για τους οποίους χρειαζόμαστε ένα προφίλ.

Παραποίηση του χώρου σας

Δεν θα πρέπει να παρέχετε ανακριβή στοιχεία τοποθεσίας, να έχετε λανθασμένη διαθεσιμότητα, να παραπλανήσετε τον κόσμο σχετικά με τον τύπο, τη φύση ή τα στοιχεία της καταχώρησής σας, να αντικαταστήσετε μια καταχώρηση με μια άλλη, να δημιουργήσετε ψεύτικες ή δόλιες καταχωρήσεις, να αφήσετε δόλιες κριτικές, να προχωρήσετε σε παραπλανητικές τιμές ή να μην αποκαλύψετε κινδύνους και προβλήματα κατοικησιμότητας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις πληροφορίες ασφαλείας στις καταχωρήσεις για περισσότερες πληροφορίες.

Αξιοπιστία

Κάθε εμπειρία στην Airbnb είναι μοναδική και κάθε λεπτομέρεια συγκεκριμένα για ένα σπίτι, μια γειτονιά και έναν οικοδεσπότη. Δεδομένου ότι η κοινότητά μας δεσμεύεται με βάση αυτές τις λεπτομέρειες, πρέπει να είμαστε σε θέση να εμπιστευόμαστε την αξιοπιστία ο ένας του άλλου, είτε πρόκειται για την έγκαιρη επικοινωνία, την κατάσταση του καταλύματος ή για τις προσδοκίες που θέτουμε. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τους βασικούς κανόνες μας για τους οικοδεσπότες και τους βασικούς κανόνες για τους επισκέπτες.

Παροχή μη κατοικήσιμων χώρων

Δεν θα πρέπει να παρέχετε χώρους με μη τυπική καθαριότητα ή μη γνωστοποιημένη έλλειψη τρεχούμενου νερού ή ηλεκτρικού ρεύματος. Δεν θα πρέπει να παρέχετε χώρους που δεν είναι έγκυροι χώροι ύπνου (π.χ. εξοπλισμός κατασκήνωσης), που δεν είναι σταθεροί κατά τη διάρκεια της διαμονής (π.χ. κινούμενα σκάφη) ή δεν έχουν πρόσβαση σε ειδικές εγκαταστάσεις τουαλέτας (π.χ. καθοδήγηση στους επισκέπτες να χρησιμοποιούν τα δημόσια μπάνια).

Παραβίαση υποχρεώσεων

Αν δεν υπάρχουν ειδικές περιστάσεις, δεν θα πρέπει να ακυρώσετε μετά την προθεσμία που έχει οριστεί στη σχετική πολιτική ακύρωσης. Επίσης, δεν θα πρέπει να παραλείψετε να καταστήσετε δυνατή την άφιξη, να μην καταφέρετε να πληρώσετε ή να παραβιάσετε τους κανόνες σπιτιού του οικοδεσπότη.

Δεν απαντώ

Δεν θα πρέπει να έχετε σταθερές και επίμαχες κακές αξιολογήσεις, να μην απαντάτε κατά τη διάρκεια της κράτησης ή καθ 'όλη τη διάρκεια μιας διαμονής, να μην παρέχετε επαρκή στοιχεία επικοινωνίας για τη φιλοξενία ή να αρνηθείτε να συμμετάσχετε στη διαδικασία επίλυσης προβλημάτων μας.