Μετάβαση στο περιεχόμενο
Παράλειψη και μετάβαση στο βασικό περιεχόμενο βοήθειας

Ποιοι παράγοντες καθορίζουν πώς εμφανίζεται η καταχώρησή μου στα αποτελέσματα αναζήτησης;

Ο στόχος του αλγόριθμου της Airbnb για την κατάταξη στην αναζήτηση είναι να βοηθήσει τους επισκέπτες να βρουν την τέλεια καταχώρηση για το ταξίδι τους και να βοηθήσουν τους οικοδεσπότες να βρουν τους επισκέπτες που είναι κατάλληλοι για τον χώρο τους. Εξετάζουμε περίπου 100 διαφορετικούς παράγοντες για κάθε καταχώρηση σε κάθε αναζήτηση (και μην ανησυχείτε, δεν χρειάζεται να έχετε τέλεια απόδοση σε όλα για να έχετε καλή θέση).

Η ακριβής λίστα στοιχείων που εξετάζουμε είναι εμπιστευτική, αλλά ακολουθούν οι βασικές κατηγορίες:

Ανάγκες των επισκεπτών: Εξετάζουμε παράγοντες που σχετίζονται με τον επισκέπτη, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας από όπου ψάχνει, των προηγούμενων ταξιδιών του, των καταχωρήσεων που έχει προσθέσει στη WishList του ή στις οποίες έχει κάνει κλικ και πολλά άλλα.

Στοιχεία καταχώρησης: Υπολογίζουμε στοιχεία όπως τον αριθμό των αξιολογήσεων πέντε αστεριών, την τιμή, την τοποθεσία της καταχώρησης, το αν είναι ενεργοποιημένη η Άμεση κράτηση, το πόσο γρήγορα ο οικοδεσπότης της καταχώρησης ανταποκρίνεται στα αιτήματα και πολλούς άλλους παράγοντες.

Στοιχεία ταξιδιού: Συνυπολογίζουμε πόσα άτομα θα ταξιδεύουν, για πόσο χρονικό διάστημα θα είναι το ταξίδι, πόσο μελλοντικά θα είναι το ταξίδι, αν έχουν καθορίσει μια ελάχιστη ή μέγιστη τιμή και μια ποικιλία άλλων παραγόντων.
Εάν ενδιαφέρεστε για περισσότερες λεπτομέρειες, μπορείτε να διαβάσετε παρακάτω:

Κατανοώντας τους χρήστες που κάνουν αναζήτηση

Για να καταλάβουμε πώς έχουν ανταποκριθεί οι επισκέπτες στην καταχώρησή σας σε προηγούμενες αναζητήσεις, ερευνούμε πολλά σημάδια, αλλά δύο σημαντικοί παράγοντες είναι:

  • Κλικ σε αποτελέσματα αναζήτησης: Όταν μια καταχώρηση εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης, θεωρούμε καλό σημάδι αν ένας επισκέπτης πατήσει σε αυτή την καταχώρηση για να μάθει περισσότερα. Για να διασφαλίσουμε ότι αυτό είναι δίκαιο για ολόκληρη την κοινότητα των οικοδεσποτών μας, μετράμε μόνο τα κλικ από διαφορετικούς επισκέπτες.
  • Αιτήματα σε σελίδα καταχώρησης: Εξετάζουμε πόσο συχνά οι επισκέπτες στέλνουν αίτημα κράτησης όταν κοιτάζουν την καταχώρησή σας. Έχουμε ανακαλύψει ότι οι επιτυχημένες καταχωρήσεις βοηθούν τους επισκέπτες να αποφασίσουν να κάνουν κράτηση.

Κατανοώντας τις καταχωρήσεις

Αυτοί είναι ορισμένοι από τους παράγοντες πάνω στους οποίους οι οικοδεσπότες έχουν τον περισσότερο έλεγχο:

  • Κριτικές: Για την κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης εξετάζεται ο αριθμός των ταξιδιών που έχουν ολοκληρωθεί, καθώς και οι κριτικές και οι αξιολογήσεις που έχουν αφήσει οι επισκέπτες. Ενώ οι καλές αξιολογήσεις είναι απαραίτητες για την καλή απόδοση στην αναζήτηση, ένας μικρός αριθμός αρνητικών αξιολογήσεων ή αναπάντητων κριτικών από τους επισκέπτες δεν θα έχει αναγκαστικά ουσιαστικό αντίκτυπο στην κατάταξή σας.
  • Τιμή: H τιμή είναι ένας από τους μεγάλους καθοριστικούς παράγοντες που λαμβάνουν υπόψη οι επισκέπτες μας κατά τη σύγκριση καταχωρήσεων. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να ορίσετε μια ανταγωνιστική τιμή για την αγορά σας.
  • Superhost: Παρόλο που η ιδιότητα Superhost δεν προωθεί μια καταχώρηση, οι παράγοντες χάρη στους οποίους αποδίδεται ο τίτλος Superhost παίζουν ρόλο.
  • Νέες καταχωρήσεις: Για να σιγουρευτούμε ότι οι νέοι οικοδεσπότες μπορούν να καθιερωθούν επιτυχώς, φροντίζουμε οι νέες καταχωρήσεις να εμφανίζονται σε καλές θέσεις στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Εμπειρία κρατήσεων των επισκεπτών

Ο καλύτερος τρόπος να βεβαιωθούμε ότι οι επισκέπτες θα συνεχίσουν να επιλέγουν την Airbnb είναι να σιγουρευτούμε ότι η εμπειρία τους είναι θετική, επομένως ανυψώνουμε καταχωρήσεις με οικοδεσπότες που έχουν αποδεδειγμένα καλό ρυθμό απάντησης.

  • Ρυθμός και χρόνος απάντησης: Αν απαντάτε στα αιτήματα εντός 24 ωρών, τότε η καταχώρησή σας θα εμφανίζεται σε καλύτερη θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  • Απορρίψεις: Για τους οικοδεσπότες που επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν το Αίτημα κράτησης, η ταξινόμηση κατά την αναζήτηση παρακολουθεί πόσοι επισκέπτες υποβάλλουν ένα αίτημα για κράτηση, αλλά απορρίπτονται. Περιστασιακά, οι απορρίψεις είναι απαραίτητες, έτσι, παρόμοια με άλλους παράγοντες στην κατάταξη αναζήτησης, μας ενδιαφέρουν τα γενικά πρότυπα για εβδομάδες και μήνες, αντί για μεμονωμένες απορρίψεις.
  • Άμεση κράτηση: Οι επισκέπτες στην Airbnb εκτιμούν τη γρήγορη και εύκολη εμπειρία κρατήσεων και είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση σε μια καταχώρηση με ενεργοποιημένη την Άμεση κράτηση. Η αναζήτηση στοχεύει να δείξει τις καταχωρήσεις που οι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση, οπότε οι καταχωρήσεις με Άμεση κράτηση προωθούνται από τον αλγόριθμο. Βεβαίως, αν μια καταχώρηση με Αίτημα για κράτηση (χωρίς να έχει ενεργοποιημένη την Άμεση κράτηση) έχει καλές αποδόσεις σε άλλους παράγοντες της εμπειρίας κρατήσεων, είναι δυνατόν να έχει καλή θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Τοποθεσία

Η κατάταξη αναζήτησης προσπαθεί να εμφανίζει καταχωρήσεις σε τοποθεσίες όπου οι επισκέπτες ενδιαφέρονται περισσότερο για κράτηση. Διαπιστώσαμε ότι αυτό βοηθά τους επισκέπτες να βρουν μια καταχώρηση για τα ταξίδια τους και επίσης δημιουργεί περισσότερες κρατήσεις για την κοινότητα των οικοδεσποτών μας. Για να γίνει αυτό, εξετάζουμε τις προηγούμενες κρατήσεις από την κοινότητα επισκεπτών μας. Μπορούμε να μάθουμε πού είναι πιο πιθανό να κάνει κράτηση ένας επισκέπτης όταν κάνει αναζήτηση για μια συγκεκριμένη πόλη.

Προβολή στην αναζήτηση

Παρόλο που δεν αποτελεί συγκεκριμένο τμήμα των αποτελεσμάτων της αναζήτησης, ένας παράγοντας για την καλή απόδοση στα αποτελέσματα αναζήτησης είναι η καταχώρηση να έχει δικαίωμα να εμφανίζεται και να είναι ορατή στα αποτελέσματα αναζήτησης για την αγορά σας. Ακολουθούν ορισμένοι παράγοντες που πρέπει να έχετε υπόψη σας:

  • Καθυστέρηση ενεργοποίησης: Για να δώσουμε χρόνο στους οικοδεσπότες να ελέγξουν τις ρυθμίσεις τους, χρειάζεται 6 έως 24 ώρες από τη δημιουργία μιας καταχώρησης μέχρι την εμφάνισή της στα αποτελέσματα αναζήτησης.
  • Όρια ελάχιστης και μέγιστης διανυκτέρευσης: Για να εμφανίζεται στην αναζήτηση στην οποία έχει επιλέξει ημερομηνίες ο επισκέπτης, μια καταχώρηση πρέπει να έχει το κατάλληλο όριο ελάχιστης και μέγιστης διανυκτέρευσης. Αν ένας οικοδεσπότης θέλει να εμφανίζεται η καταχώρησή του στον μέγιστο αριθμό αναζητήσεων, συνίσταται να μειώσει όσο το δυνατόν περισσότερο το όριο ελάχιστης διανυκτέρευσης και να αυξήσει το όριο μέγιστης διανυκτέρευσης.
  • Μακροπρόθεσμες ενοικιάσεις: Ορισμένοι επισκέπτες της Airbnb αναζητούν για διαμονή μεγαλύτερη από 28 διανυκτερεύσεις. Για να εμφανίζεται μια καταχώρηση σε αυτές τις αναζητήσεις, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιείται μια μηνιαία έκπτωση στη βασική τιμή σας για να προσφέρεται μια λογική τιμή στους επισκέπτες.

Ενημερώνουμε συνεχώς το σύστημά μας για να επιτύχουμε τα καλύτερα αποτελέσματα για τους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες στην πλατφόρμα μας, επομένως αυτοί οι παράγοντες ενδέχεται να προσαρμόζονται και να δοκιμάζονται.