Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Ένα μπουτίκ ξενοδοχείο στην Ισπανία βρίσκει λύση για την περίοδο χαμηλής ζήτησης

    Ιδιοκτήτες ξενοδοχείων διηγούνται πώς η Airbnb τους βοήθησε να έχουν περισσότερες κρατήσεις τον χειμώνα.
    Από την Airbnb στις 26 Ιουν 2019
    Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 27 Οκτ 2020

    Σημαντικότερα σημεία

    • Το Yurbban Passage Hotel, ένα μπουτίκ ξενοδοχείο 60 δωματίων, καταχωρήθηκε για πρώτη φορά στην Airbnb το 2018

      • Οι ιδιοκτήτες παρατήρησαν αύξηση στις κρατήσεις την περίοδο χαμηλής ζήτησης, αφού πρόσθεσαν τις καταχωρήσεις τους στην Airbnb

      • Το ρητό "Ζήσε όπως οι ντόπιοι" κεντρίζει το ενδιαφέρον των επισκεπτών στην Airbnb

      Οι ιδιοκτήτες του Yurbban Passage Hotel αισθάνονται υπερήφανοι που διευθύνουν ένα από τα πιο ξεχωριστά ξενοδοχεία στη Βαρκελώνη. Ωστόσο, μέχρι πρόσφατα, βασίζονταν, κατά μεγάλο μέρος, στις συνήθεις ηλεκτρονικές πλατφόρμες για να νοικιάζουν τα δωμάτιά τους. Αλλά, τον περασμένο χειμώνα, άκουσαν ότι η Airbnb είχε αρχίσει να υποδέχεται στην πλατφόρμα περισσότερα μπουτίκ ξενοδοχεία. Με την ελπίδα να επωφεληθούν από την τεράστια εμβέλεια της Airbnb, αποφάσισαν να τη δοκιμάσουν.

      Το Yurbban Passage με τα 60 δωμάτιά του πήγαινε καλά, αλλά οι ιδιοκτήτες αναζητούσαν τρόπο να αυξήσουν τη ζήτηση κατά τους χειμερινούς μήνες, όταν η κίνηση πέφτει και ο αριθμός των επισκεπτών στη δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Ισπανίας μειώνεται στο ελάχιστο. Αποφάσισαν να καταχωρήσουν τα επτά διαφορετικά είδη δωματίων που διέθεταν στην Airbnb. Αποδείχτηκε πολύ καλή κίνηση.

      "Ποτέ δεν περιμέναμε ότι θα ήταν μια τόσο σημαντική πηγή εσόδων, καθώς τους τελευταίους τρεις μήνες είχαμε πολλές κρατήσεις", αναφέρει ο Marc, προϊστάμενος του τμήματος υποδοχής. "Την περίοδο χαμηλής ζήτησης, παρατηρήσαμε μεγάλη αύξηση στις πωλήσεις".

      Προς το παρόν, η Airbnb αντιπροσωπεύει μόνο ένα μικρό ποσοστό των συνολικών κρατήσεων του Yurbban, αλλά το βοήθησε κατά τη διάρκεια της χειμερινής περιόδου χαμηλής ζήτησης. Μια κράτηση για ιδιωτική ομάδα μέσω της Airbnb προσέθεσε πάνω από 15.000 ευρώ στα τελικά κέρδη τον Ιανουάριο του 2019.

      Η εμβέλεια και η παγκόσμια παρουσία της Airbnb συνέβαλαν στην αύξηση των κρατήσεων. Αλλά το Yurbban έχει επίσης επωφεληθεί από το ρητό "Ζήσε όπως οι ντόπιοι", το οποίο ταιριάζει απόλυτα με το είδος της αυθεντικής εμπειρίας που αναζητούν πολλοί επισκέπτες στην Airbnb.

      Το Yurbban Passage Hotel, όπως λέει και το όνομά του, χωρίζεται από ένα πέρασμα που χρησιμοποιούσαν έμποροι, γείτονες και επισκέπτες. Αυτός ο δημόσιος χώρος είναι αντιπροσωπευτικό παράδειγμα για τον τρόπο με τον οποίο οι ιδιοκτήτες, οι οποίοι διαχειρίζονται άλλο ένα μπουτίκ ξενοδοχείο, το Yurbban Trafalgar, στο ίδιο τετράγωνο, υπερηφανεύονται για τον τρόπο με τον οποίο δημιούργησαν για τους επισκέπτες τους μια προσεγμένη αυθεντική εμπειρία στη Βαρκελώνη, η οποία περιλαμβάνει ακόμη και καταλανικό πρωινό, καθώς και τοπικούς καλλιτέχνες και σχεδιαστές, τα έργα των οποίων παρουσιάζονται στο κατάστημα του ξενοδοχείου.

      Οι κριτικές για τα Yurbban στην Airbnb αποδεικνύουν πώς η μία επωνυμία συμπληρώνει την άλλη: Πέντε αστέρια και στις δύο. "Δεν είναι μόνο ο χώρος που είναι εκπληκτικός, αλλά και το ότι σου δίνουν τις καλύτερες συμβουλές για εστιατόρια, αξιοθέατα και δραστηριότητες, ώστε να περάσεις υπέροχα στη Βαρκελώνη," έγραψε ένας επισκέπτης στην Airbnb.

      Η Norma, διευθύντρια του Yurbban, λέει ότι τα αισθήματα είναι αμοιβαία. Περιγράφει τους επισκέπτες που ήρθαν μέσω της Airbnb ως "πραγματικά φιλικούς, ευγενικούς ανθρώπους". Είναι σαν επισκέπτες στο διαμέρισμά σου."

      Η ομάδα διαχείρισης εσόδων του Yurbban μπόρεσε να συνδεθεί στην Airbnb χωρίς προβλήματα, μέσω της ήδη υπάρχουσας ενσωμάτωσης με το λογισμικό διαχείρισης ξενοδοχείου που χρησιμοποιεί. "Μπορούμε να παρακολουθούμε όλες τις κρατήσεις, να επικοινωνούμε απευθείας με τους επισκέπτες και να επεξεργαζόμαστε τις καταχωρήσεις", δηλώνει η Idoya, υπεύθυνη εσόδων του ξενοδοχείου. "Και μπορούμε να ελέγξουμε την απόδοσή μας σε σχέση με την αγορά."

      Το Yurbban Passage ελπίζει να συνεχίσει να διευρύνει την παρουσία του στην Airbnb κατά τους καλοκαιρινούς μήνες. Παρότι ο Marc ήταν κατά κύριο λόγο υπεύθυνος για τη διαχείριση των καταχωρήσεων στην Airbnb, η υποδοχή των επισκεπτών και οι ταξιδιωτικές προτάσεις είναι καρπός ομαδικής προσπάθειας. Σύντομα, σχεδιάζουν να ορίσουν έναν υπάλληλο για κάθε ιδιοκτησία, ώστε να είναι υπεύθυνος για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας των επισκεπτών στην Airbnb.

      "Μπορούμε να παρακολουθούμε όλες τις κρατήσεις, να επικοινωνούμε απευθείας με τους επισκέπτες και να επεξεργαζόμαστε τις καταχωρήσεις. Και μπορούμε να ελέγξουμε την απόδοσή μας σε σχέση με την αγορά."
      Idoya, Revenue Manager of Yurbban Passage Hotel

      "Νομίζω ότι αυτό που έκανε τη διαφορά είναι οι εξατομικευμένες υπηρεσίες που προσφέρουμε", λέει ο Marc. "Αντιμετωπίζουμε τους ανθρώπους σαν να ήμασταν οικοδεσπότες, με τον ίδιο τρόπο που θα φερόμασταν αν έρχονταν στο σπίτι μας. Τους προτείνουμε πράγματα που θα τους δείξουν πώς είναι μια πραγματικά αυθεντική εμπειρία του τόπου. Και αυτό είναι που αναζητούν οι επισκέπτες στην Airbnb, επομένως είμαστε πραγματικά ικανοποιημένοι με τα αποτελέσματα."

      Σας ενδιαφέρει να γίνετε επαγγελματίας οικοδεσπότης στην Airbnb;
      Μάθετε περισσότερα

      Σημαντικότερα σημεία

      • Το Yurbban Passage Hotel, ένα μπουτίκ ξενοδοχείο 60 δωματίων, καταχωρήθηκε για πρώτη φορά στην Airbnb το 2018

        • Οι ιδιοκτήτες παρατήρησαν αύξηση στις κρατήσεις την περίοδο χαμηλής ζήτησης, αφού πρόσθεσαν τις καταχωρήσεις τους στην Airbnb

        • Το ρητό "Ζήσε όπως οι ντόπιοι" κεντρίζει το ενδιαφέρον των επισκεπτών στην Airbnb

        Airbnb
        26 Ιουν 2019
        Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

        Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

        Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

        Εξερευνήστε περισσότερα θέματα