Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Αυτοματοποιήστε τις επικοινωνίες σας με τα ενημερωμένα εισερχόμενα

    Εξοικονομήστε χρόνο με προγραμματισμένα μηνύματα, εξατομικευμένες γρήγορες απαντήσεις και πολλά άλλα.
    Από την Airbnb στις 24 Μαΐ 2021
    Χρόνος ανάγνωσης: 5 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 15 Ιουλ 2021

    Σημαντικότερα σημεία

    • Στα αναβαθμισμένα εισερχόμενα, τα μηνύματα εμφανίζονται έως και 10 φορές πιο γρήγορα

      • Τα προγραμματισμένα μηνύματα σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με τους επισκέπτες

      • Με τις εξατομικευμένες γρήγορες απαντήσεις μπορείτε να απαντάτε γρηγορότερα στις ερωτήσεις

        • Η αναζήτηση και το φίλτρο σάς βοηθούν να βρίσκετε γρήγορα μηνύματα

        Στην Airbnb, γνωρίζουμε ότι η προηγούμενη χρονιά δεν ήταν εύκολη. Ξοδέψαμε αυτόν τον χρόνο ρωτώντας εμάς (και εσάς!) πώς μπορούμε να προετοιμαστούμε για την ανάκαμψη των ταξιδιών και να σας βοηθήσουμε να υποδεχτείτε επισκέπτες.

        Τα εισερχόμενα για οικοδεσπότες αναβαθμίστηκαν για να εξοικονομείτε πολύτιμο χρόνο. Πλέον είναι έως και 10 φορές πιο γρήγορα και περιλαμβάνουν ενημερωμένες λειτουργίες, όπως προγραμματισμένα μηνύματα και εξατομικευμένες γρήγορες απαντήσεις, καθώς και τις λειτουργίες αναζήτησης και φιλτραρίσματος. Όλα αυτά έχουν σχεδιαστεί, για να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την επικοινωνία σας με τους επισκέπτες.

        Αυτές οι αναβαθμίσεις στα εισερχόμενα που εξοικονομούν χρόνο αποτελούν μέρος μιας συνολικής αναβάθμισης στην υπηρεσία της Airbnb που ανακοινώσαμε τον Μάιο, για να διευκολύνουμε τη φιλοξενία ενόψει μεγάλων αλλαγών στα ταξίδια.

        Πώς σας βοηθάμε να επικοινωνείτε πιο εύκολα με τους επισκέπτες:

        Αυτοματοποιήστε τα μηνύματα για να διασφαλίσετε την επικοινωνία σε σημαντικές στιγμές

        Οι έγκαιρες απαντήσεις σάς βοηθούν να προσφέρετε μια εξαιρετική εμπειρία για τους επισκέπτες, αλλά μπορεί να είναι χρονοβόρες.

        Εδώ έρχονται να βοηθήσουν τα προγραμματισμένα μηνύματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία για να στέλνετε αυτόματα μηνύματα στους επισκέπτες σε σημαντικές στιγμές, όπως στην κράτηση, την άφιξη και την αναχώρηση από τον χώρο σας.

        Επιπλέον, έχουμε προσθέσει εξατομικευμένους σύντομους κωδικούς, οι οποίοι εισάγουν αυτόματα διάφορα στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο ενός επισκέπτη και την ημερομηνία άφιξης. Αυτό σημαίνει ότι προγραμματισμένα μηνύματα, όπως "Σας ευχαριστούμε για την κράτηση!", πλέον αλλάζουν σε "Ευχαριστούμε για την κράτηση, Άννα!" με ελάχιστη προσπάθεια.

        Ρυθμίστε τα προγραμματισμένα μηνύματα

        Απαντήστε πιο γρήγορα στους επισκέπτες με γρήγορες απαντήσεις

        Μηνύματα από επισκέπτες, όπως: "Μπορώ να λάβω οδηγίες για τον χώρο σας;" και "Ποιος είναι ο κωδικός wifi;" είναι πολύ συχνά.

        Γι' αυτό και δημιουργήσαμε μια λειτουργία γρήγορων απαντήσεων που διευκολύνει και επιταχύνει την απάντηση σε συχνές ερωτήσεις. Απλά επιλέξτε το προσχεδιασμένο μήνυμά σας και πατήστε αποστολή. Όπως και τα προγραμματισμένα μηνύματα, οι γρήγορες απαντήσεις περιέχουν πλέον σύντομους κωδικούς που θα σας βοηθήσουν να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά σε κάθε μήνυμα που στέλνετε.

        "[Οι γρήγορες απαντήσεις] μού δίνουν τον χρόνο που χρειάζομαι για να δημιουργήσω μια καλοσχεδιασμένη απάντηση - που είναι σωστή, ξεκάθαρη και, αν είναι απαραίτητο, λαμβάνει ιδιαίτερα υπόψη τις ανάγκες των επισκεπτών μας", λέει η Sally, οικοδεσπότης από το Σνοκουάλμι της Ουάσινγκτον.

        Δημιουργήστε γρήγορες απαντήσεις

        Βρείτε γρήγορα τα μηνύματα στα εισερχόμενα

        Τα εισερχόμενα είναι επίσης πιο εύχρηστα χάρη στις νέες λειτουργίες αναζήτησης και φιλτραρίσματος που σας διευκολύνουν να βρίσκετε το μήνυμα που χρειάζεστε, όταν το χρειάζεστε. Πλέον, δεν χρειάζεται να διαβάζετε κάθε μήνυμα για να βρείτε τη σωστή συνομιλία.

        Αναζήτηση
        Τώρα μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα αναζήτηση στα εισερχόμενά σας με βάση το ονοματεπώνυμο επισκέπτη, τον κωδικό επιβεβαίωσης ή μια λέξη-κλειδί. Για να κάνετε αναζήτηση με λέξη-κλειδί, απλά πληκτρολογήστε τη στη γραμμή αναζήτησης. Καθώς πληκτρολογείτε, το εργαλείο των εισερχομένων κάνει έξυπνη αναζήτηση μηνυμάτων με αυτόματη συμπλήρωση. (Σημείωση: Πρέπει να πληκτρολογήσετε σωστά τη λέξη-κλειδί, διαφορετικά δεν θα είναι δυνατή η αναζήτηση των σωστών μηνυμάτων από το εργαλείο των εισερχομένων.)

        Οργάνωση
        Επιπλέον, μπορείτε να οργανώσετε τα μηνύματά σας με επισήμανση ως μη αναγνωσμένα, με αστέρι αν είναι σημαντικά ή να τα αρχειοθετήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να θέσετε ως προτεραιότητα ορισμένες συνομιλίες και να επικεντρωθείτε στα πιο επιτακτικά ζητήματα.

        Φίλτρα
        Όταν επισημάνετε τα μηνύματά σας ως μη αναγνωσμένα ή με αστέρι, θα μπορείτε να βρείτε εύκολα με φίλτρα το μήνυμα που χρειάζεστε. Με το εικονίδιο του φίλτρου στα δεξιά της γραμμής αναζήτησης, μπορείτε να φιλτράρετε την αναζήτησή σας ανάλογα με τον τύπο μηνύματος ή/και την κατάσταση της κράτησης. Με το φίλτρο για μηνύματα με αστέρι, μπορείτε να επικεντρωθείτε στα μηνύματα που έχετε επισημάνει ως σημαντικά, ενώ το φίλτρο για μη αναγνωσμένα μηνύματα σάς παρουσιάζει μόνο τα μηνύματα που δεν έχετε διαβάσει ή που έχετε επισημάνει ως μη αναγνωσμένα.

        Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε ανά καταχώρηση (αν έχετε περισσότερες από μία) και την κατάσταση της κράτησης, όπως:

        • Ερωτήματα ή αιτήματα
        • Χρειάζεται κριτική
        • Άφιξη ή αναχώρηση
        • Πριν από το ταξίδι, κατά τη διάρκεια ή μετά από αυτό

        Τα φίλτρα και η δυνατότητα αναζήτησης στα εισερχόμενα σάς διευκολύνουν να βρίσκετε και να απαντάτε σε μηνύματα, διατηρώντας την επικοινωνία με τους επισκέπτες.

        Εξερευνήστε τα νέα εισερχόμενα

        Απλοποιήστε την επιχείρησή σας ως οικοδεσπότη

        Σχεδιάσαμε τα νέα εισερχόμενα για οικοδεσπότες και ενημερώσαμε τα εργαλεία αποστολής μηνυμάτων, για να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά με τους επισκέπτες και να εξοικονομείτε πολύτιμο χρόνο. Χάρη στον επιπλέον χρόνο που διαθέτετε, ελπίζουμε ότι θα μπορείτε να επικεντρωθείτε στα πιο σημαντικά: να απολαύσετε τον κόσμο της φιλοξενίας.

        Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.

        Σημαντικότερα σημεία

        • Στα αναβαθμισμένα εισερχόμενα, τα μηνύματα εμφανίζονται έως και 10 φορές πιο γρήγορα

          • Τα προγραμματισμένα μηνύματα σας βοηθούν να αυτοματοποιήσετε την επικοινωνία με τους επισκέπτες

          • Με τις εξατομικευμένες γρήγορες απαντήσεις μπορείτε να απαντάτε γρηγορότερα στις ερωτήσεις

            • Η αναζήτηση και το φίλτρο σάς βοηθούν να βρίσκετε γρήγορα μηνύματα

            Airbnb
            24 Μαΐ 2021
            Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

            Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

            Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

            Εξερευνήστε περισσότερα θέματα