Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Πώς οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων επηρεάζουν την πληρωμή σας

    Τι να περιμένετε όταν αλλάζουν τα ταξιδιωτικά σχέδια των επισκεπτών σας.
    Από την Airbnb στις 19 Ιουλ 2021
    Χρόνος ανάγνωσης: 2 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 21 Ιουλ 2021

    Σημαντικότερα σημεία

    • Όταν μια κράτηση ακυρώνεται ή αλλάζει, μπορεί να γίνει αναπροσαρμογή της πληρωμής σας

    • Μπορεί να συμβεί τη στιγμή της πληρωμής σας ή να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο πληρώνεστε για μελλοντικές κρατήσεις

    • Μάθετε τι να περιμένετε και βρείτε συμβουλές για να αποφύγετε τις ακυρώσεις

    Ακόμη και τα καλύτερα σχέδια μπορεί να αλλάξουν, όπως και τα ταξίδια στην Airbnb. Για παράδειγμα, ένας επισκέπτης μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσει την κράτησή του μαζί σας ή να αλλάξει τις ημερομηνίες της διαμονής του. Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι γνωρίζετε τι να περιμένετε αν συμβεί κάτι τέτοιο, ειδικά εφόσον μπορεί να επηρεαστεί η πληρωμή σας.

    Τα καλά νέα είναι ότι κάναμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων αυτόματη και όσο το δυνατόν πιο εύκολη για εσάς ως οικοδεσπότη. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς οι αλλαγές στις κρατήσεις, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να επηρεάσουν την πληρωμή σας και την εμπειρία των επισκεπτών σας και βρείτε συμβουλές για να αποφύγετε τις ακυρώσεις κρατήσεων στο μέλλον.

    Τι συνέβη λοιπόν;

    Η πληρωμή σας μπορεί να επηρεαστεί από αλλαγές στις κρατήσεις με διάφορους τρόπους. Ακολουθούν οι τρεις πιο συνηθισμένοι λόγοι που μπορεί να παρατηρήσετε μια διαφορά στα χρήματα που λάβατε:

    1. Τροποποίηση: Ο επισκέπτης άλλαξε τη διάρκεια της διαμονής του μαζί σας.
    2. Ακύρωση: Ο επισκέπτης ακύρωσε τη διαμονή του μαζί σας.
    3. Επίλυση διαφοράς: Η διαμονή του επισκέπτη σας δεν ανταποκρινόταν στις προσδοκίες του και ζήτησε επιστροφή χρημάτων.

    Οι επισκέπτες σας: Η Airbnb διαχειρίζεται την επιστροφή χρημάτων

    Τι γίνεται αν ο επισκέπτης σας κάνει κράτηση και τελικά δεν πραγματοποιήσει το ταξίδι του; Εξαρτάται κατά πολύ από την πολιτική ακύρωσης που έχετε επιλέξει. Και τι συμβαίνει αν το τζακούζι που διαφημίζεται στην καταχώρησή σας χαλάσει ξαφνικά; Ο επισκέπτης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας ή με την υποστήριξη πελατών της Airbnb, για να ζητήσει μερική επιστροφή χρημάτων.

    Όταν δίνεται πλήρης ή μερική επιστροφή χρημάτων, η διαδικασία είναι πολύ απλή: Η Airbnb αποζημιώνει τον επισκέπτη σας. Γίνεται αυτόματα, όπως και με τις υπόλοιπες πληρωμές στο σύστημά μας.

    Η πληρωμή σας: Η χρονική στιγμή είναι το παν

    Ο τρόπος με τον οποίο επηρεάζονται οι πληρωμές σας εξαρτάται από το πότε αποζημιώνεται ο επισκέπτης σας.

    • Αν λάβει επιστροφή χρημάτων πριν πληρωθείτε για την κράτησή του: Η πληρωμή σας θα ακυρωθεί ή θα αλλάξει με βάση την πολιτική ακύρωσής σας ή τα νέα στοιχεία του ταξιδιού.
    • Αν λάβει επιστροφή χρημάτων αφού πληρωθείτε για την κράτησή του: Οι μελλοντικές πληρωμές σας θα αλλάξουν αυτόματα για να καλύψουν το κόστος της επιστροφής χρημάτων. Όπως αναφέραμε, η Airbnb αποζημιώνει τον επισκέπτη άμεσα και, στη συνέχεια, οι οικοδεσπότες είναι υπεύθυνοι για την αποζημίωση της Airbnb. Ουσιαστικά, καλύπτουμε το κόστος εκ των προτέρων για να προσφέρουμε μια πιο ευχάριστη εμπειρία στους επισκέπτες και, στη συνέχεια, ανακτούμε το ποσό από τα μελλοντικά σας έσοδα. Αυτός είναι ο λόγος που μπορεί να μη λάβετε πληρωμή για τις μελλοντικές κρατήσεις σας ή που η επόμενη πληρωμή σας ενδέχεται να είναι χαμηλότερη από ό,τι περιμένατε. Το ποσό εμφανίζεται ως αρνητικό σε ένα email, όταν αποδεσμευτεί η πληρωμή σας, καθώς και στο ιστορικό συναλλαγών σας.

    Πρόληψη ακυρώσεων

    Υπάρχουν κάποια πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διασφαλίσετε ότι δεν θα βρεθείτε προ εκπλήξεως με τις αυτόματες αναπροσαρμογές:

    Σημαντικότερα σημεία

    • Όταν μια κράτηση ακυρώνεται ή αλλάζει, μπορεί να γίνει αναπροσαρμογή της πληρωμής σας

    • Μπορεί να συμβεί τη στιγμή της πληρωμής σας ή να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο πληρώνεστε για μελλοντικές κρατήσεις

    • Μάθετε τι να περιμένετε και βρείτε συμβουλές για να αποφύγετε τις ακυρώσεις

    Airbnb
    19 Ιουλ 2021
    Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Εξερευνήστε περισσότερα θέματα