Πώς να λάβετε κριτικές 5 αστεριών

Οι κριτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να τελειοποιήσετε την καταχώρησή σας, να εμφανιστείτε σε υψηλότερη θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης και να πληροίτε τις προϋποθέσεις για την ιδιότητα Superhost. Είναι φυσικό, λοιπόν, να στοχεύετε στην καλύτερη δυνατή βαθμολογία που μπορείτε να πάρετε, κάθε φορά που φιλοξενείτε επισκέπτες.

Οι Superhost διατηρούν ελάχιστη βαθμολογία 4,8 κι έτσι γνωρίζουν καλά πώς μπορείτε να λάβετε κριτικές με πέντε αστέρια. Στο παραπάνω βίντεο, μιλήσαμε με την Catherine και τον Bryan, Superhost στο Κολόμπους του Οχάιο, οι οποίοι μοιράστηκαν μαζί μας τις καλύτερες συμβουλές τους για να λάβετε εξαιρετικές κριτικές.

"Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες είναι ικανοποιημένοι με την εμπειρία τους είναι να διαμορφώσετε σωστά τις προσδοκίες τους πριν καν κάνουν κράτηση", λέει η Catherine. "Μας αρέσει να δίνουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα της καταχώρησής μας, ακόμα και ότι, 'Το σπίτι είναι πάνω από 100 ετών και γι' αυτό οι πόρτες τρίζουν.'"

"Όσον αφορά τη διακόσμηση και τον χώρο σας, το σημαντικότερο είναι οι επισκέπτες να νιώθουν σαν στο σπίτι τους", λέει η Catherine. "Απομακρύνετε όλες τις προσωπικές φωτογραφίες και τα περιττά αντικείμενα." Όλα αυτά γίνονται για να διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες αισθάνονται άνετα, αν και είναι πάντα καλή ιδέα να προσθέτετε ξεχωριστές πινελιές για να κάνετε τον χώρο σας ζεστό και φιλόξενο.

Εάν διακοσμήσετε προσεκτικά τον χώρο σας, βοηθάτε και τους επισκέπτες να νιώσουν ευπρόσδεκτοι. "Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ανακαινίσετε ολόκληρη την κουζίνα σας", προσθέτει ο Bryan. "Πρέπει απλώς να δημιουργήσετε μια άνετη ατμόσφαιρα σε έναν όμορφο, ανοιχτό και καθαρό χώρο".

"Όταν οι επισκέπτες έρχονται και μένουν μαζί σας, δεν μοιράζεστε μόνο τον χώρο σας, αλλά και την πόλη σας", λέει η Catherine. Εκείνη, μαζί με τον Bryan, προσφέρει στους επισκέπτες τοπικά σαμπουάν, μαλακτικό μαλλιών και σαπούνι προσώπου, καθώς και μια σειρά βιβλίων με καλλιτέχνες από έναν επιχειρηματία στην περιοχή. "Μας αρέσει να μοιραζόμαστε το Κολόμπους μέσα από τη δική μας ματιά", λέει η Catherine.

"Παρά τις φιλότιμες προσπάθειές σας να είστε ένας οικοδεσπότης με άψογη βαθμολογία, είναι αναπόφευκτο να προκύψουν προβλήματα κάποια στιγμή", διευκρινίζει η Catherine. Ο Bryan συμφωνεί, προσθέτοντας: "Αντιμετωπίσαμε μια κατάσταση όπου ένας σωλήνας έσπασε και πλημμύρισε ολόκληρος ο πρώτος όροφος".

Οι επισκέπτες τους, που γιόρταζαν τη νύχτα του γάμου τους, δεν μπορούσαν να έρθουν σε επαφή μαζί τους. "Μετά από αυτήν την εμπειρία, καταλήξαμε να έχουμε έναν συνοικοδεσπότη, ώστε να υπάρχει ένα άλλο άτομο να μας καλύψει, αν δεν απαντήσουμε ξανά στο τηλεφώνημα ενός επισκέπτη", λέει η Catherine.

Ό,τι χώρο κι αν προσφέρετε στην Airbnb, οι κριτικές από επισκέπτες μπορεί να είναι χρήσιμες και καθησυχαστικές. "Όταν ένας επισκέπτης μάς αφήσει εξαιρετική κριτική, επιβεβαιώνει όλα όσα κάνουμε και δείχνει ότι η προσπάθειά μας αξίζει τον κόπο", λέει η Catherine. "Η φιλοξενία μάς βοήθησε να δημιουργήσουμε μια ζωή που αγαπάμε."

Ανακαλύψτε περισσότερα στον ολοκληρωμένο οδηγό βίντεο για αρχάριους

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.