Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Αυτό το περιεχόμενο δεν είναι διαθέσιμο στη γλώσσα που έχετε επιλέξει και γι' αυτό εμφανίζεται στην πλησιέστερη διαθέσιμη γλώσσα προς το παρόν.

    Απλούστευση της διαδικασίας άφιξης

    Ακολουθήστε αυτές τις προτάσεις για να καλωσορίσετε τους επισκέπτες εύκολα και χωρίς άγχος.
    Από την Airbnb στις 3 Ιαν 2020
    Χρόνος ανάγνωσης: 4 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 9 Ιουν 2021

    Σημαντικότερα σημεία

    • Διαμορφώστε τις προσδοκίες επικοινωνώντας με τους επισκέπτες πριν από την άφιξή τους

    • Το check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη μπορεί να προσελκύσει επισκέπτες που αναζητούν αυτήν την παροχή

    • Οι εύκολες οδηγίες άφιξης μπορούν να μειώσουν τη σύγχυση

    • Ανακαλύψτε περισσότερα στον ολοκληρωμένο οδηγό μας για να ευχαριστήσετε τους πρώτους επισκέπτες σας

    Η άφιξη των επισκεπτών στον χώρο σας μπορεί να καθορίσει το κλίμα για ολόκληρη τη διαμονή τους. Εάν διασφαλίσετε ότι οι επισκέπτες μπορούν να βρουν και να εισέλθουν εύκολα στο κατάλυμά σας, τους προσφέρετε μια εμπειρία χωρίς άγχος και εξασφαλίζετε θετικές κριτικές. Διαβάστε παρακάτω τις συμβουλές για την επιτυχημένη άφιξη των επισκεπτών σας.

    Η καλή επικοινωνία θέτει τις βάσεις για μια εξαιρετική εμπειρία

    Σε έναν τέλειο κόσμο, η άφιξη όλων των επισκεπτών θα γινόταν χωρίς καμία δυσκολία – τα πράγματα, όμως, δεν πάνε πάντα όπως τα σχεδιάζουμε. Το κλειδί για την αντιμετώπιση απρόβλεπτων καταστάσεων κατά το ταξίδι είναι η σαφής επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και τους επισκέπτες.

    Πριν φτάσουν οι επισκέπτες, ενημερώστε τους αν θα είστε εσείς εκεί για να τους υποδεχτείτε ή αν θα εισέλθουν στο κατάλυμα μόνοι τους. Ρωτήστε τους πότε πιστεύουν ότι θα φτάσουν και ενημερώστε τους για το πώς μπορούν να επικοινωνούν μαζί σας.

    "Πριν φτάσουν οι επισκέπτες, τους στέλνω μήνυμα για να τους ευχαριστήσω και για να τους στείλω το εγχειρίδιο σπιτιού και τις οδηγίες για το πώς να βρουν το κατάλυμα οδικώς", λέει η Superhost Ann από το Πένομπσκοτ του Μέιν.

    Επιλέξτε έναν τρόπο check-in που να σας βολεύει

    Όταν επιλέγετε έναν τρόπο check-in, είναι σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη τη διαθεσιμότητά σας, αλλά και το στιλ φιλοξενίας που ταιριάζει καλύτερα σε εσάς. Ορισμένοι οικοδεσπότες προτιμούν να γνωρίζουν από κοντά τους επισκέπτες τους, έτσι ώστε να τους δίνουν το κλειδί και να τους ξεναγούν στον χώρο. Άλλοι οικοδεσπότες (και πολλοί επισκέπτες) προτιμούν την ευκολία του check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη.

    Μπορείτε να επισημάνετε στις λεπτομέρειες της καταχώρησής σας αν επιτρέπετε το check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη (προνόμιο που αναζητούν ορισμένοι επισκέπτες) και να ορίσετε τις ώρες άφιξης και αναχώρησης που προτιμάτε στις ρυθμίσεις κράτησης.

    Πριν φτάσουν οι επισκέπτες, τους στέλνω ένα μήνυμα για να τους ευχαριστήσω, αλλά και για να τους προωθήσω το εγχειρίδιο σπιτιού και τις οδηγίες για το πώς να φτάσουν στην ιδιοκτησία οδικώς.
    Ann,
    Πένομπσκοτ, Μέιν

    Το check-in χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη έγινε απλή υπόθεση

    Μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία check-in χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη εύκολη, με ένα κουτί φύλαξης κλειδιών, μια έξυπνη κλειδαριά ή μια κλειδαριά-πληκτρολόγιο. Απλά θυμηθείτε να ενημερώνετε τους κωδικούς και τους συνδυασμούς μεταξύ των διαμονών για να διατηρείτε την ασφάλεια του χώρου σας.

    Προσθέστε οδηγίες άφιξης στην καταχώρησή σας

    Ανεξάρτητα από το αν σκοπεύετε να υποδέχεστε αυτοπροσώπως τους επισκέπτες σας ή αν θα τους επιτρέπετε να εισέρχονται στον χώρο σας μόνοι τους, μπορείτε να προσθέσετε λεπτομερείς οδηγίες άφιξης στην καταχώρησή σας, για να είστε σίγουρος/η ότι θα φτάσουν στον χώρο σας χωρίς προβλήματα.

    Αφού προσθέσετε τις οδηγίες άφιξης στην ενότητα "Πληροφορίες για επισκέπτες" στην καρτέλα "Καταχωρήσεις", θα είναι διαθέσιμες στους επισκέπτες στην καρτέλα "Ταξίδια" τρεις ημέρες πριν από την άφιξή τους. Οι οδηγίες θα συμπεριληφθούν επίσης στον Οδηγό Άφιξης 48 ώρες πριν από την άφιξη, μαζί με οδηγίες για τον χώρο σας και τα στοιχεία πρόσβασης για το wifi.

    Κάντε τους επισκέπτες σας να νιώσουν ευπρόσδεκτοι

    Το τελευταίο και ίσως πιο σημαντικό βήμα της διαδικασίας άφιξης είναι να κάνετε τους επισκέπτες σας να νιώσουν ευπρόσδεκτοι. "Το ζητούμενο είναι οι επισκέπτες σας να απολαύσουν μια πιο θερμή φιλοξενία από ό,τι σε ένα τυπικό ξενοδοχείο", λέει ο Chris, οικοδεσπότης από το Κλίβελαντ. "Βρίσκω τον χρόνο να απαντώ σε όλες τις ερωτήσεις όσο πιο γρήγορα μπορώ." Δείτε παρακάτω μερικές προτάσεις για πράγματα που μπορείτε να κάνετε:

      • Wifi: Σημειώστε τον κωδικό wifi σε εμφανές σημείο. Συχνά, είναι το πρώτο πράγμα που ψάχνουν οι επισκέπτες.
      • Εγχειρίδιο σπιτιού: Να έχετε ένα έντυπο το οποίο οι επισκέπτες μπορούν να βρουν εύκολα, με οδηγίες στάθμευσης, σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις παροχές σας και συμβουλές για τις συσκευές.
      • Ταξιδιωτικός οδηγός: Δημιουργήστε έναν ταξιδιωτικό οδηγό γεμάτο προτάσεις για εστιατόρια, τοπικές πεζοπορίες, προσβάσιμες δραστηριότητες και άλλα, για να αναδείξετε τα αγαπημένα σας μέρη.
      • Σημείωμα υποδοχής: Αν έχετε τη δυνατότητα, μια καλή ιδέα είναι να αφήνετε κι ένα χειρόγραφο μήνυμα για τον κάθε επισκέπτη σας. Προσθέτει μια ωραία πινελιά.
      • Ελέγξτε ξανά αν όλα είναι εντάξει: Επικοινωνήστε με τους επισκέπτες σας μετά την άφιξή τους και βεβαιωθείτε ότι όλα είναι εντάξει για να έχουν μια τέλεια διαμονή. Μπορείτε να τους ρωτήσετε αυτοπροσώπως, με ένα μήνυμα κειμένου ή με την αποστολή μηνύματος μέσω της Airbnb.

      Σημαντικότερα σημεία

      • Διαμορφώστε τις προσδοκίες επικοινωνώντας με τους επισκέπτες πριν από την άφιξή τους

      • Το check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη μπορεί να προσελκύσει επισκέπτες που αναζητούν αυτήν την παροχή

      • Οι εύκολες οδηγίες άφιξης μπορούν να μειώσουν τη σύγχυση

      • Ανακαλύψτε περισσότερα στον ολοκληρωμένο οδηγό μας για να ευχαριστήσετε τους πρώτους επισκέπτες σας
      Airbnb
      3 Ιαν 2020
      Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

      Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

      Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

      Εξερευνήστε περισσότερα θέματα