Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Χρησιμοποιήστε τις κριτικές για να βελτιώσετε τη διαδικασία που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης

    Οι κριτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την καταχώρησή σας και να γίνεται ακόμη καλύτερος/η οικοδεσπότης.
    Από την Airbnb στις 4 Μαΐ 2021
    Χρόνος ανάγνωσης: 2 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 4 Μαΐ 2021

    Σημαντικότερα σημεία

    • Μάθετε πώς οι κριτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να γίνετε καλύτερος οικοδεσπότης

    • Αν ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να αφήνουν εποικοδομητικά σχόλια, μπορεί να βελτιώσετε τη διαδικασία που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης

    • Οι θετικές κριτικές μπορεί να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε ποια σημεία της καταχώρησής σας αξίζει να αναδείξετε

      • Απαντώντας στις κριτικές, δείχνετε ότι θέλετε να βελτιώνεστε ως οικοδεσπότης

      Από τις καλές κριτικές μπορείτε να μάθετε τι αγαπούν περισσότερο οι επισκέπτες στον χώρο σας και στο στιλ φιλοξενίας που έχετε ως οικοδεσπότης. Παρόλο που δεν είναι τόσο ευχάριστες όσο οι θετικές κριτικές, οι αρνητικές κριτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να γίνετε ακόμη καλύτερος/η ως οικοδεσπότης. Από την πρώτη κιόλας κριτική που θα λάβετε, μπορείτε να βελτιώσετε τη διαδικασία φιλοξενίας που ακολουθείτε.

      Γιατί έχουν σημασία οι κριτικές

      Οι κριτικές δημιουργούν εμπιστοσύνη στην κοινότητα και συμβάλλουν στην προώθηση της επιχείρησής σας.

      • Βεβαιωθείτε ότι διαβάζετε όλες τις κριτικές και ότι ελέγχετε τα ιδιωτικά σχόλια που γράφουν οι επισκέπτες, για να παίρνετε χρήσιμες ιδέες, με τις οποίες μπορείτε να βελτιωθείτε
      • Οι θετικές κριτικές ενημερώνουν τους πιθανούς επισκέπτες για το στιλ φιλοξενίας που έχετε ως οικοδεσπότης και μπορείτε να τις χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την καταχώρησή σας. Για παράδειγμα, αν ένας επισκέπτης αναφέρει πόσο καλά εξοπλισμένη ήταν η κουζίνα σας, μια καλή ιδέα είναι να την αναδείξετε στις φωτογραφίες
      • Με τις αρνητικές κριτικές, μπορείτε να μάθετε μια διαφορετική οπτική που ενδεχομένως δεν είχατε αντιληφθεί, αλλά και να πάρετε νέες ιδέες, για να αναβαθμίσετε τις παροχές σας ή να ενημερώσετε την περιγραφή της καταχώρησής σας

      Πώς να ζητήσετε από τους επισκέπτες εποικοδομητικά σχόλια

      Αν επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, μπορείτε να τους ρωτήσετε πώς είναι η διαμονή τους και αν μπορείτε να κάνετε κάτι, για να βεβαιωθείτε ότι θα έχουν μια υπέροχη εμπειρία.

      • Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να αποφύγετε τις αρνητικές κριτικές. Αν οι επισκέπτες σάς ενημερώνουν για όσα θα μπορούσατε να βελτιώσετε εξαρχής, μπορείτε να προσπαθήσετε άμεσα να επιλύσετε τα προβλήματα
      • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο προγραμματισμένων μηνυμάτων για να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σε σημαντικά στάδια της φιλοξενίας, όπως όταν κάνουν κράτηση και όταν φτάνουν ή αναχωρούν από το κατάλυμά σας

      Πώς να χρησιμοποιήσετε τις κριτικές προς όφελός σας

      Ο Superhost Omar από την Πόλη του Μεξικού προτείνει να απαντάτε γρήγορα σε όλες τις κριτικές. "Πάντα αφιερώνω χρόνο για να γράψω μια απάντηση για κάθε κριτική, είτε είναι καλή είτε κακή", αναφέρει. "Οι μελλοντικοί πιθανοί επισκέπτες σας θα τις διαβάσουν". Μερικές συμβουλές ακόμη:

      • Κάθε κριτική μπορεί να σας μάθει κάτι για τις διαδικασίες που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης
      • Όταν διαβάζετε κάθε κριτική, μπορείτε να βελτιώσετε την καταχώρησή σας και το στιλ σας ως οικοδεσπότη
      • "Πρέπει πάντα να λαμβάνετε υπόψη τις εποικοδομητικές κριτικές", λέει ο Omar, προσθέτοντας ότι τα σχόλια ενός επισκέπτη σχετικά με τη θερμοκρασία του νερού τού έδωσαν το έναυσμα για να διορθώσει το πρόβλημα και ο ίδιος επισκέπτης επέστρεψε μετά από οκτώ μήνες για νέα διαμονή
      Η κοινότητά μας βασίζεται στην εμπιστοσύνη, και τα θεμέλιά της βρίσκονται στο σύστημά μας για τις κριτικές. Ελπίζουμε ότι θα σας φανεί χρήσιμο το σύστημα κριτικών και ότι θα σας βοηθήσει να βελτιωθείτε και να κάνετε σημαντικά βήματα για να γίνετε Superhost.

      Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.


      Σημαντικότερα σημεία

      • Μάθετε πώς οι κριτικές μπορούν να σας βοηθήσουν να γίνετε καλύτερος οικοδεσπότης

      • Αν ενθαρρύνετε τους επισκέπτες να αφήνουν εποικοδομητικά σχόλια, μπορεί να βελτιώσετε τη διαδικασία που ακολουθείτε ως οικοδεσπότης

      • Οι θετικές κριτικές μπορεί να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε ποια σημεία της καταχώρησής σας αξίζει να αναδείξετε

        • Απαντώντας στις κριτικές, δείχνετε ότι θέλετε να βελτιώνεστε ως οικοδεσπότης

        Airbnb
        4 Μαΐ 2021
        Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

        Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

        Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

        Εξερευνήστε περισσότερα θέματα