Μετάβαση στο περιεχόμενο
Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Τι πρέπει να κάνω αν κάποιος μου ζητήσει να πληρώσω εκτός της ιστοσελίδας της Airbnb;

    Αν πληρώσατε για την κράτησή σας εκτός της πλατφόρμας της Airbnb (π.χ.: με τραπεζικό έμβασμα ή μεταφορά), ίσως έχετε πέσει θύμα απάτης. Για να λάβετε βοήθεια, ενημερώστε μας αμέσως.

    Αν δεν είστε βέβαιος/η, μπορείτε να ελέγξετε αν η κράτησή σας έγινε μέσω της Airbnb.

    Ορισμένες προμήθειες καταβάλλονται αυτοπροσώπως

    Συνήθως, ολόκληρο το ποσό καταβάλλεται τη στιγμή της κράτησης μέσω της ιστοσελίδας της Airbnb. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου θα χρειαστεί να καταβάλετε άλλες χρεώσεις αυτοπροσώπως:

    • Επιπλέον προμήθειες: Για τη χρήση των εγκαταστάσεων σε ορισμένους τύπους καταλυμάτων, όπως είναι τα ξενοδοχεία, ισχύουν επιπλέον προμήθειες. Σε αυτές ανήκουν τα τέλη θερέτρου, οι εγγυήσεις και το κόστος καθαρισμού. Αυτές οι προμήθειες θα αναγράφονται στην ανάλυση της τιμής πριν κάνετε κράτηση και εισπράττονται κατά την άφιξη ή εντός 48 ωρών από την αναχώρηση.
    • Τοπικός φόρος πληρότητας: Συνήθως περιλαμβάνεται στο κόστος της κράτησης κατά την πραγματοποίησή της, αλλά οι οικοδεσπότες σε ορισμένες περιοχές υποχρεούνται από τον νόμο να τον εισπράξουν αυτοπροσώπως. Ζητάμε από τους οικοδεσπότες να ενημερώνουν τους επισκέπτες για αυτές τις πρόσθετες χρεώσεις πριν από την κράτηση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς λειτουργούν οι φόροι για τους επισκέπτες.

    Αναφορές αιτημάτων για πληρωμή εκτός της ιστοσελίδας

    Αν ένας οικοδεσπότης στην ιστοσελίδα της Airbnb σάς ζητήσει να πληρώσετε εκτός της ιστοσελίδας ή μέσω άλλης εταιρείας, αναφέρετε το συμβάν σε εμάς.

    Δεν θα λάβετε τιμολόγιο σε έντυπη μορφή ή PDF από οικοδεσπότη ή από την Airbnb που να σας ζητά να πληρώσετε. Αν ένας οικοδεσπότης χρησιμοποιήσει κάποιον από αυτούς τους όρους, πρέπει να τον αναφέρετε: Western Union, MoneyGram, επιταγή, τραπεζική εντολή, Liberty Reserve.

    Για να αναφέρετε ένα ύποπτο μήνυμα

    1. Μεταβείτε στα Εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στη συνομιλία με το ύποπτο μήνυμα
    2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της Σημαίας στο μήνυμα
    3. Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο αναφέρετε το άτομο και απαντήστε στις ερωτήσεις που ακολουθούν

    Για να αναφέρετε ένα email

    Αν λάβετε email από κάποιο άτομο (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης automated@airbnb.com ή οποιασδήποτε άλλης διεύθυνσης email με τη μορφή username@airbnb.com) που σας ζητάει να δεχτείτε χρήματα ή να πληρώσετε εκτός της ιστοσελίδας μας, ενημερώστε μας αμέσως.

    Είδη απάτης

    Μην κοινοποιείτε ποτέ τη διεύθυνση email σας πριν από την αποδοχή μιας κράτησης και μη στέλνετε ποτέ χρήματα εκτός του συστήματος της Airbnb. Να εξετάζετε πάντα προσεκτικά τα email που ισχυρίζονται ότι είναι από την Airbnb.

    Στα συνήθη παραδείγματα απάτης συγκαταλέγονται:

    • Απάτη προκαταβολής: Ένα άτομο προσφέρεται να σας πληρώσει ή να σας δώσει κάτι αν πληρώσετε μέσω μιας υπηρεσίας εκτός της Airbnb.
    • Απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing): Ένα άτομο στέλνει ένα email ή έναν σύνδεσμο που μοιάζει να προέρχεται από την Airbnb ή άλλη έμπιστη ιστοσελίδα. Αυτά τα μηνύματα έχουν σχεδιαστεί για να σας ξεγελάσουν ώστε να δώσετε εμπιστευτικές πληροφορίες, όπως κωδικούς πρόσβασης ή άλλες διευθύνσεις email. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ψαρέματος ενδέχεται να περιέχουν κακόβουλο λογισμικό που αποκτά πρόσβαση στον υπολογιστή σας και συλλέγει τα προσωπικά στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των κωδικών πρόσβασης.
    • Απάτη που αφορά ταξίδι: Ένα άτομο σάς κάνει μια πολύ καλή προσφορά για μια καταχώρηση αν πληρώσετε ή στείλετε προκαταβολή μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αφού λάβει τα χρήματα, δεν σας παρέχει την κράτηση που υποσχέθηκε.
    • Απάτη υπερπληρωμής: Ένα άτομο προσφέρεται να πληρώσει στον οικοδεσπότη περισσότερα χρήματα από την τιμή της κράτησης και μετά ζητά από τον οικοδεσπότη να του δώσει μετρητά για να καλύψει τη διαφορά.
    • Απάτη κράτησης μέσω τρίτου: Ένα άτομο προσφέρεται να κάνει κράτηση και να πληρώσει για μια καταχώρηση στην Airbnb μέσω τρίτης ιστοσελίδας ή υπηρεσίας, ισχυριζόμενο συχνά ότι έχει έκπτωση ή κουπόνι για την Airbnb. Αυτές οι κρατήσεις πληρώνονται συνήθως με κλεμμένες πιστωτικές κάρτες.

    Σημείωση: Οι κρατήσεις που γίνονται εκτός της Airbnb παραβιάζουν τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Αν ανακαλύψουμε ότι μια κράτηση έχει γίνει μέσω τρίτης υπηρεσίας, μπορεί να ακυρώσουμε την κράτηση και να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό του ατόμου που πραγματοποίησε την κράτηση, καθώς και του επισκέπτη.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;

    Σχετικό περιεχόμενο