Μετάβαση στο περιεχόμενο
    Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Ενημέρωση για τη νόσο COVID-19
    Για να δείτε τις επιλογές ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, επιλέξτε μια κράτηση από τη σελίδα Ταξίδια. Η πολιτική ειδικών περιστάσεων της Airbnb ισχύει μόνο για ορισμένες κρατήσεις. Κοινοποιούμε σχετικές ενημερώσεις στη 1 και στις 15 κάθε μήνα.
    Τα βασικά της Airbnb

    Πώς ξέρω αν ένα email ή ένας ιστότοπος είναι πραγματικά της Airbnb;

    Περιστασιακά, χρήστες δημιουργούν ψεύτικα email ή ιστότοπους που έχουν σχεδιαστεί για να μοιάζουν με αυτά της Airbnb. Αυτοί οι ιστότοποι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποκλοπή προσωπικών στοιχείων, όπως του κωδικού πρόσβασης ή των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού σας. Αυτό συχνά ονομάζεται ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ή spoofing.

    Αν λάβετε ένα email ή κατευθυνθείτε σε έναν ιστότοπο που μοιάζει με της Airbnb αλλά σας ζητά εμπιστευτικές πληροφορίες, θα πρέπει να είστε επιφυλακτικοί. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, πάντα να ξεκινάτε από την αρχική σελίδα της Airbnb. Πληκτρολογήστε https://www.airbnb.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας και συνεχίστε από εκεί.

    Αναγνωρίστε τα κακόβουλα email και τους ιστότοπους

    Τα κακόβουλα email συχνά περιλαμβάνουν τον λογότυπο της Airbnb και μια πλαστή διεύθυνση της Airbnb στο πεδίο του "Αποστολέα".

    Τα κακόβουλα email ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν κείμενο από πραγματικά email της Airbnb, όπως ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μιας κράτησης, μια επιβεβαίωση πληρωμής οικοδεσπότη, μια υπενθύμιση κράτησης ή ένα αίτημα ενημέρωσης του προφίλ σας. Κάνοντας ένα email να μοιάζει πραγματικό, οι κακοπροαίρετοι χρήστες ευελπιστούν να σας εξαπατήσουν ώστε να παράσχετε προσωπικές πληροφορίες που εμείς δεν θα σας ζητούσαμε ποτέ. Ακολουθούν μερικά ενδεικτικά σημεία που θα σας βοηθήσουν να αναγνωρίζετε τη διαφορά:

    Ελέγξτε για έγκυρους συνδέσμους

    Τα κακόβουλα email μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς πλαστές ιστοσελίδες της Airbnb που επιχειρούν να κλέψουν τα στοιχεία σας. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους από οποιοδήποτε email αν δεν είστε σίγουρος/η για την εγκυρότητά τους.

    Ένας σύνδεσμος που προέρχεται πραγματικά από την Airbnb θα ξεκινά με το https://www.airbnb.com ή κάποια διεύθυνση URL που σχετίζεται με τη χώρα σας, όπως https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at ή https://www.airbnb.co.uk. Αν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο που σας μεταφέρει σε μια σελίδα που μοιάζει με αυτήν της Airbnb αλλά δεν ξεκινά με αυτήν τη διεύθυνση, πρόκειται για κακόβουλη σελίδα και πρέπει να την κλείσετε.

    Ελέγξτε για τους επίσημους τομείς της Airbnb

    Τα κακόβουλα email συχνά προέρχονται από τομείς που μπορεί να έχουν παρόμοια μορφή, όπως @bnb.com ή @reservation-airbnb.com. Ωστόσο, τα έγκυρα email από την Airbnb προέρχονται μόνο από τους παρακάτω τομείς:

    • @airbnb.com
    • @airbnbaction.com
    • @airbnbmail.com
    • @support-email.airbnb.com
    • @supportmessaging.airbnb.com
    • @airbnb.zendesk.com
    • @e.airbnb.com
    • @express.medallia.com
    • @ext.airbnb.com
    • @guest.airbnb.com
    • @host.airbnb.com
    • @noreply@qemailserver.com
    • @outreach.airbnb.com
    • @research.airbnb.com

    Αν το email δεν έχει σταλεί από αυτές τις διευθύνσεις, δεν προέρχεται από την Airbnb.

    Ελέγξτε τη διεύθυνση του ιστότοπου

    Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε τυχόν ορθογραφικά λάθη στην επωνυμία της Airbnb. Αν η επωνυμία "Airbnb" δεν είναι γραμμένη σωστά στη διεύθυνση του ιστότοπου, τότε ο ιστότοπος είναι πλαστός.

    Ελέγξτε το εικονίδιο κλειδαριάς στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε

    Μπορείτε να καταλάβετε αν ένας ιστότοπος είναι πλαστός αναζητώντας το εικονίδιο της κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτό το εικονίδιο υπάρχει σε όλους τους ιστότοπους της Airbnb. Αν αυτό το εικονίδιο δεν βρίσκεται στη γραμμή διευθύνσεων, η σύνδεσή σας με τον ιστότοπο δεν είναι ασφαλής και δεν θα πρέπει να εισαγάγετε προσωπικά στοιχεία.

    Δώστε προσοχή στα μηνύματα με απειλητικό περιεχόμενο

    Τα κακόβουλα email και οι κακόβουλοι ιστότοποι συχνά σας προτρέπουν με επιτακτικό τρόπο να κάνετε κλικ σε κάποιο σύνδεσμο ή να παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες άμεσα, απειλώντας σας με αναστολή του λογαριασμού, ακύρωση κάποιας κράτησης ή καθυστέρηση στην πληρωμή σας.

    Αν υπάρχει κάποια σημαντική ενημέρωση, συνήθως θα βρείτε πληροφορίες για αυτήν στον πίνακα διαχείρισής σας στην πλατφόρμα της Airbnb. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με την αυθεντικότητα κάποιου email, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και συνεχίστε από εκεί.

    Αναφορά πλαστών ιστότοπων στην Airbnb

    Αν πιστεύετε ότι έχετε συναντήσει κάποιον ιστότοπο που έχει σχεδιαστεί για να μοιάζει με την Airbnb, ενημερώστε μας, αναφέροντας τη διεύθυνση URL του ιστότοπου στη διεύθυνση https://reportphishing.net/airbnb/. Αυτή η σελίδα προορίζεται μόνο για την αναφορά ύποπτων ιστότοπων. Δεν δημιουργεί αίτημα βοήθειας στην Airbnb ούτε σας στέλνει επιβεβαίωση. Αν κάνατε οποιαδήποτε ενέργεια σε κακόβουλη σελίδα ή αν ανησυχείτε γενικά για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

    Σχετικό περιεχόμενο
    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;
    Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε;
    Επιλέξτε έναν ρόλο για να βρείτε τα άρθρα που χρειάζεστε.