Μετάβαση στο περιεχόμενο
Παράλειψη και μετάβαση στο βασικό περιεχόμενο βοήθειας

Πώς ξέρω αν ένα email ή ένας ιστότοπος είναι πραγματικά της Airbnb;

Περιστασιακά, δημιουργούνται ψεύτικα email ή ιστότοποι που έχουν σχεδιαστεί για να μοιάζουν με αυτά της Airbnb. Αυτοί οι ιστότοποι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποκλοπή προσωπικών στοιχείων, όπως τον κωδικό πρόσβασης ή τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας. Αυτό συχνά ονομάζεται ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ή spoofing.

Αν λάβετε ένα email ή κατευθυνθείτε σε έναν ιστότοπο που μοιάζει με της Airbnb αλλά σας ζητά εμπιστευτικές πληροφορίες, θα πρέπει να είστε επιφυλακτικοί. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, πάντα να ξεκινάτε από την αρχική σελίδα της Airbnb. Πληκτρολογήστε https://www.airbnb.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας και συνεχίστε από εκεί.

Αναγνωρίστε τα κακόβουλα email και τους κακόβουλους ιστότοπους

Τα κακόβουλα email συχνά περιλαμβάνουν το λογότυπο της Airbnb και μια πλαστή διεύθυνση της Airbnb στο πεδίο του "Αποστολέα".

Τα κακόβουλα email ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν κείμενο από πραγματικά email της Airbnb, όπως ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μιας κράτησης, μια επιβεβαίωση πληρωμής οικοδεσπότη, μια υπενθύμιση κράτησης ή ένα αίτημα ενημέρωσης του προφίλ σας. Κάνοντας ένα email να μοιάζει πραγματικό, οι απατεώνες ευελπιστούν να σας εξαπατήσουν ώστε να παράσχετε προσωπικές πληροφορίες που εμείς δεν θα σας ζητούσαμε ποτέ. Παρακάτω θα δείτε μερικά ενδεικτικά σημεία που θα σας βοηθήσουν να αναγνωρίζετε τη διαφορά:

Ελέγξτε για νόμιμους συνδέσμους

Τα κακόβουλα email μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς πλαστές ιστοσελίδες της Airbnb που επιχειρούν να κλέψουν τα στοιχεία σας. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους από οποιοδήποτε email αν δεν είστε σίγουρος/η για την εγκυρότητά του.

Ένας σύνδεσμος που προέρχεται πραγματικά από την Airbnb θα ξεκινάει με το https://www.airbnb.com ή κάποιο URL που σχετίζεται με τη χώρα σας, όπως https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at ή https://www.airbnb.co.uk. Αν κάνετε κλικ σε κάποιο σύνδεσμο που σας μεταφέρει σε μια σελίδα που μοιάζει με της Airbnb αλλά δεν ξεκινάει με αυτή τη διεύθυνση, είναι μια κακόβουλη σελίδα και πρέπει να την κλείσετε.

Αναζητήστε τους επίσημους τομείς της Airbnb

Τα κακόβουλα email συχνά προέρχονται από τομείς που μοιάζουν με τους επίσημους τομείς της Airbnb, όπως @bnb.com ή @reservation-airbnb.com. Αλλά τα έγκυρα email της Airbnb προέρχονται μόνο από τους παρακάτω τομείς:

  • @airbnb.com
  • @airbnbaction.com
  • @airbnbmail.com
  • @airbnb.zendesk.com
  • @e.airbnb.com
  • @express.medallia.com
  • @ext.airbnb.com
  • @guest.airbnb.com
  • @host.airbnb.com
  • @noreply@qemailserver.com
  • @outreach.airbnb.com
  • @research.airbnb.com

Αν λάβετε κάποιο email που δεν προέρχεται από κάποια από αυτές τις διευθύνσεις, δεν προέρχεται από την Airbnb.

Αναζητήστε την απειλητική διάθεση

Τα κακόβουλα email και οι ιστότοποι συνήθως έχουν επιτακτικό τόνο και απειλούν με το κλείσιμο λογαριασμού, την απώλεια κράτησης ή την καθυστέρηση της πληρωμής σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν κάνει κλικ ή δεν παρέχει αμέσως συγκεκριμένες πληροφορίες.

Αν πρόκειται για κάτι πραγματικά σημαντικό, συνήθως μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον πίνακα διαχείρισης της Airbnb. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με την αυθεντικότητα κάποιου email, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στη διεύθυνση airbnb.com και συνεχίστε από εκεί.

Αναφέρετε τους ψεύτικους ιστότοπους στην Airbnb

Αν πιστεύετε ότι έχετε συναντήσει κάποια ιστοσελίδα που έχει σχεδιαστεί για να μοιάζει με την Airbnb, ενημερώστε μας αναφέροντας τη διεύθυνση URL του ιστότοπου στη διεύθυνση https://reportphishing.net/airbnb/. Αυτή η σελίδα προορίζεται μόνο για την αναφορά ύποπτων ιστότοπων. Δεν δημιουργεί αίτημα βοήθειας στην Airbnb ούτε σας στέλνει μια επιβεβαίωση. Αν κάνατε οποιαδήποτε ενέργεια σε κακόβουλη σελίδα ή αν ανησυχείτε γενικά για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας.