Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Τι πρέπει να κάνω αν ο επισκέπτης κάνει μια ζημιά στο χώρο μου;

    Γνωρίζουμε ότι οι ζημιές στον χώρο σας μπορεί να σας δημιουργήσουν προβλήματα κατά τη φιλοξενία και γι' αυτό είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Για να υποβάλετε αξίωση βάσει της Εγγύησης Οικοδεσπότη ή της εγγύησης, επισκεφτείτε το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αναχώρησης του επισκέπτη σας ή πριν από την άφιξη του επόμενου επισκέπτη, ανάλογα με το τι θα συμβεί πρώτο.

    Για να υποβάλετε αίτημα είσπραξης της εγγύησης:

    1. Μεταβείτε στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων και κάντε κλικ στην επιλογή Ζητήστε χρήματα
    2. Επιλέξτε έναν επισκέπτη από τον οποίο θα ζητήσετε χρήματα και κάντε κλικ στο Επόμενο
    3. Αν ο επισκέπτης έχει πολλές κρατήσεις, επιλέξτε μια κράτηση και κάντε κλικ στο Επόμενο
    4. Στην ενότητα Επιλέξτε έναν λόγο, επιλέξτε Ζημιά ή λείπουν αντικείμενα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο
    5. Ολοκληρώστε την ενότητα Ας δούμε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε και κάντε κλικ στο Επόμενο
    6. Κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκινήστε τώρα
    7. Ολοκληρώστε την ενότητα για να Ζητήσετε αποζημίωση και κάντε κλικ στην Υποβολή

    Αν ο επισκέπτης σας συμφωνήσει με το ποσό που ζητήσατε, θα σας στείλουμε την πληρωμή σας σε 5-7 εργάσιμες ημέρες.

    Αν ο επισκέπτης απορρίψει το αίτημα ή δεν απαντήσει μέσα σε 72 ώρες, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με την υπόθεσή σας στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων. Αν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή λείπουν, θα έχετε στη διάθεσή σας 72 ώρες για να τις υποβάλετε.

    Θα φροντίσουμε να αντιμετωπίσουμε δίκαια τόσο εσάς όσο και τον επισκέπτη σας και, αν καθορίσουμε ότι υπάρχει κάποια οφειλή χρημάτων προς εσάς, θα σας τα στείλουμε σε μια ξεχωριστή πληρωμή.


    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;

    Σχετικό περιεχόμενο