Οι κριτικές σας από οικοδεσπότες

Οι κριτικές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σας πουν τη γνώμη τους οι οικοδεσπότες μετά το τέλος του ταξιδιού σας. Οι κριτικές βοηθούν επίσης την ευρύτερη κοινότητα των οικοδεσποτών μας να καταλάβει τι να περιμένει με βάση προηγούμενες κριτικές για την καθαριότητα, τους κανόνες σπιτιού και την επικοινωνία.

Ακολουθεί μια ανάλυση με όσα περιλαμβάνει μια κριτική που λάβατε και τι ενδέχεται να διαβάσει ένας οικοδεσπότης, όταν στείλετε αίτημα ή κάνετε κράτηση για διαμονή στο μέλλον.

Βαθμολογίες από τον οικοδεσπότη σας

Στο πλαίσιο της προαιρετικής διαδικασίας κριτικής, οι οικοδεσπότες μπορούν να σας βαθμολογήσουν με 1 έως 5 αστέρια σε τρεις κατηγορίες: καθαριότητα, κανόνες σπιτιού και επικοινωνία. Όπως συμβαίνει και με τις βαθμολογίες σε αστέρια για οικοδεσπότες, από αυτές τις βαθμολογίες σε κατηγορίες προκύπτει μετά συνδυαστικά μια μέση βαθμολογία για τη διαμονή.

Οι οικοδεσπότες μπορούν να διαβάσουν τις λεπτομερείς βαθμολογίες σας για προηγούμενες διαμονές, καθώς και τις συνολικές βαθμολογίες σε κατηγορίες και τις μέσες βαθμολογίες για όλες τις διαμονές, μόνο όταν στείλετε αίτημα ή κάνετε κράτηση στον χώρο τους στο μέλλον. Οι κατηγορίες με θετικές βαθμολογίες (4-5) θα εμφανίζονται με ένα σημάδι ελέγχου και οι αρνητικές βαθμολογίες (1-3) με ένα εικονίδιο προειδοποίησης.

Οι βαθμολογίες χρησιμοποιούνται με διάφορους τρόπους και βοηθούν:

• Τωρινούς ή μελλοντικούς οικοδεσπότες να αποφασίσουν αν θα αποδεχτούν ένα αίτημα κράτησης από έναν επισκέπτη.
• Την Airbnb να καθορίσει αν ένας επισκέπτης πληροί τις προϋποθέσεις που έχει ορίσει ένας οικοδεσπότης για την Άμεση Κράτηση.
• Την Airbnb να καθορίσει αν ένας επισκέπτης πληροί τις προϋποθέσεις για να θεωρηθεί έμπειρος επισκέπτης ο οποίος πληροί τις προϋποθέσεις για να κάνει κράτηση σε συγκεκριμένες καταχωρήσεις, και
• Την Airbnb να καθορίσει αν ένας επισκέπτης ακολουθεί τους κύριους κανόνες μας για τους επισκέπτες. Οι επανειλημμένες ή οι σοβαρές παραβιάσεις που αναφέρονται μέσα από βαθμολογίες ή στην υποστήριξη πελατών μπορεί να οδηγήσουν σε προειδοποιήσεις, αναστολή ή/και αφαίρεση του λογαριασμού ενός επισκέπτη από την πλατφόρμα.

Δημόσια κριτική από τον οικοδεσπότη σας

Αν και οι κριτικές είναι προαιρετικές, όταν οι οικοδεσπότες επιλέγουν να υποβάλουν κριτική, πρέπει να αφήσουν μια δημόσια κριτική για εσάς. Η κριτική του οικοδεσπότη εμφανίζεται στο προφίλ σας και μπορούν να τη διαβάσουν όλοι όσοι κάνουν κλικ ή πατούν στο προφίλ σας.

Πού τα πήγατε καλά

Οι οικοδεσπότες έχουν την επιλογή να επισημάνουν πού τα πήγατε καλά (π.χ.: διατηρήσατε τον χώρο τακτοποιημένο και σε καλή κατάσταση, πετάξατε τα σκουπίδια, στείλατε χρήσιμα μηνύματα, δείξατε σεβασμό, απαντούσατε πάντα κ.λπ.). Αν στείλετε αίτημα ή κάνετε κράτηση για διαμονή με έναν οικοδεσπότη, μπορεί να ελέγξει τι έχουν επισημάνει άλλοι οικοδεσπότες σχετικά με τις προηγούμενες διαμονές σας. Τα θετικά σχόλια θα εμφανίζονται δίπλα σε ένα σημάδι ελέγχου.

Τι πρέπει να λάβετε υπόψη για την επόμενη φορά

Αν ένας οικοδεσπότης υποβάλει χαμηλή βαθμολογία σε κάποια κατηγορία, του ζητάμε να αναφέρει τι δεν πήγε καλά στο ταξίδι σας. Στη συνέχεια, με βάση αυτά τα σχόλια, η Airbnb θα προτείνει τρόπους για να αποφύγετε προβλήματα στο επόμενο ταξίδι σας. Αν στείλετε αίτημα ή κάνετε κράτηση για διαμονή με έναν οικοδεσπότη, μπορεί να ελέγξει αυτά τα σχόλια σχετικά με τις προηγούμενες διαμονές σας. Τα αρνητικά σχόλια θα εμφανίζονται δίπλα σε ένα εικονίδιο προειδοποίησης.

Ιδιωτικό σημείωμα από τον οικοδεσπότη σας

Ενδέχεται να λάβετε ένα ιδιωτικό μήνυμα από τον οικοδεσπότη σας με περισσότερα σχόλια. Όταν απαντάτε, λάβετε υπόψη ότι μόνο εσείς μπορείτε να διαβάσετε αυτό το μήνυμα.