Πώς να γράψετε μια χρήσιμη κριτική

Θα θέλατε να μοιραστείτε με άλλους χρήστες την εντύπωσή σας από έναν πρόσφατο επισκέπτη ή μια πρόσφατη διαμονή; Τέλεια! Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε την ενότητα Κριτικές στην Airbnb.

Προϋποθέσεις:

• Όριο 1.000 χαρακτήρων
• Πρέπει να είναι σύμφωνες με την Πολιτική μας για τις Κριτικές

Είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι πρέπει να υποβάλετε την κριτική σας εντός 14 ημερών από την αναχώρηση. Μετά τις 14 ημέρες, δεν μπορείτε να υποβάλετε κριτική. Επίσης, δεν μπορείτε να αλλάξετε την κριτική που έχετε ήδη υποβάλει μετά τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών ή μετά την υποβολή της κριτικής από το άλλο μέρος, ό,τι από τα δύο συμβεί πρώτο.

Χρήσιμες ιδέες για να ξεκινήσετε

Οι καλύτερες κριτικές είναι όσες βοηθούν τους άλλους χρήστες. Σκεφτείτε τι θα θέλατε να γνωρίζετε πριν κάνετε κράτηση για διαμονή ή πριν υποδεχτείτε ένα άτομο στον χώρο σας. Τι να επισημάνετε:

• Πώς σας φάνηκε η επικοινωνία με τον επισκέπτη, τον οικοδεσπότη και τους συνεργάτες του: Ήταν ευχάριστη; Σας μίλησαν με σεβασμό;
• Τι έκανε τη διαμονή ξεχωριστή, π.χ. καθαριότητα, προσωπικές πινελιές, άνεση, ο εκπληκτικός καφές
• Πρακτικές πληροφορίες: Ο οικοδεσπότης ήταν εξυπηρετικός και διαθέσιμος για βοήθεια; Σας ενθουσίασε η τοποθεσία; Ήταν ακριβή τα στοιχεία της καταχώρησης;

Θα έχετε επίσης την επιλογή να στείλετε ιδιωτικά σχόλια, τα οποία θα κοινοποιηθούν όταν δημοσιευτούν οι δημόσιες κριτικές. Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς λειτουργούν οι κριτικές για τις διαμονές.

Άλλοι τρόποι για να μοιραστείτε τη γνώμη σας

Αν θέλετε, μπορείτε να στείλετε ιδιωτικά σχόλια στον οικοδεσπότη ή τον επισκέπτη. Έτσι, θα κοινοποιηθούν μόνο στο συγκεκριμένο άτομο αφού δημοσιευτούν οι δημόσιες κριτικές.

Επίσης, μπορείτε να απαντήσετε δημόσια σε μια κριτική που σας άφησε ένα μέλος της κοινότητας. Αν και δεν μπορείτε να αφαιρέσετε την κριτική του, μπορείτε να την αναφέρετε αν πιστεύετε ότι παραβιάζει την Πολιτική μας για τις Κριτικές.

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Μάθετε πώς λειτουργούν οι κριτικές για καταλύματα.

Τι κοινοποιείται στις δημόσιες κριτικές

Για να είναι χρήσιμες για μελλοντικούς επισκέπτες, οι κριτικές θα εμφανίζουν πλέον περισσότερα στοιχεία σχετικά με τα άτομα που τις γράφουν και ενδέχεται να περιλαμβάνουν:

• Την πόλη, τη χώρα, την ήπειρο ή την περιοχή τους
• Την ημερομηνία διαμονής τους (παράδειγμα: Ιούνιος 2023, πριν από 3 εβδομάδες, σήμερα κ.λπ.)
• Το είδος ταξιδιού (παράδειγμα: έμεινε με παιδιά, με παρέα ή κατοικίδια)
• Τη διάρκεια διαμονής τους (παράδειγμα: μία διανυκτέρευση, μερικές διανυκτερεύσεις, περίπου μία εβδομάδα ή περισσότερο από μία εβδομάδα)

Αυτά τα στοιχεία ενδέχεται να βασίζονται σε δημόσιες πληροφορίες που βρίσκονται στη σελίδα προφίλ του ατόμου που άφησε την κριτική ή σε άλλες πληροφορίες που υπέβαλε για να εγγραφεί στην Airbnb ή για να ολοκληρώσει την κράτηση. Αν θέλετε να αποκρύπτονται τέτοιου είδους πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Τι ισχύει για την επεξεργασία μιας κριτικής

Για να ενθαρρύνουμε τις ειλικρινείς και αμερόληπτες κριτικές, περιορίζουμε τη δυνατότητα επεξεργασίας μιας κριτικής για οικοδεσπότες και επισκέπτες, αφού τη γράψουν.

• Αν υποβάλετε πρώτος/η την κριτική σας, θα μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή εντός της περιόδου υποβολής κριτικής των 14 ημερών, μέχρι το άλλο άτομο να υποβάλει τη δική του κριτική
• Μόλις υποβληθούν και οι δύο κριτικές ή λήξει η περίοδος υποβολής κριτικών των 14 ημερών, ό,τι από τα δύο συμβεί πρώτο, και οι δύο κριτικές δημοσιεύονται αυτόματα και δεν μπορούν να γίνουν άλλες αλλαγές
• Τόσο οι κριτικές από επισκέπτες όσο και από οικοδεσπότες δημοσιεύονται ταυτόχρονα και δεν είναι δυνατή η επεξεργασία τους αφού δημοσιευτούν. (Το άλλο άτομο δεν θα μπορεί να αλλάξει την κριτική του, αφού διαβάσει τη δική σας.)
• Δεν μπορείτε να ζητήσετε τροποποιήσεις σε μια κριτική που γράφτηκε για εσάς. Ωστόσο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε αλλαγή στην αντωνυμία που χρησιμοποιήθηκε για το φύλο σας στην κριτική

Στις εμπειρίες, μόνο οι επισκέπτες μπορούν να αφήσουν κριτικές. Μπορείτε να επεξεργαστείτε την κριτική σας εντός 48 ωρών από την αρχική υποβολή της, ακόμα και αν έχει δημοσιευτεί. Ανακαλύψτε περισσότερα σχετικά με το πώς λειτουργούν οι κριτικές για τις εμπειρίες.

Επεξεργαστείτε την πρόσφατη κριτική σας

Πώς να αφαιρέσετε κριτικές

Αν μια κριτική που γράψατε έχει δημοσιευθεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας ζητήσετε να τη διαγράψουμε.

Αν κάποιος άλλος έγραψε την κριτική, δεν μπορείτε να την αφαιρέσετε, αλλά μπορείτε να την αναφέρετε σε εμάς, αν πιστεύετε ότι παραβιάζει την Πολιτική για τις Κριτικές. Λάβετε υπόψη ότι το άτομο που έγραψε μια κριτική έχει πάντα το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή της.

Θα θέλατε να μοιραστείτε με άλλους χρήστες την εντύπωσή σας από έναν πρόσφατο επισκέπτη ή μια πρόσφατη διαμονή; Τέλεια! Για να ξεκινήσετε, ανοίξτε την ενότητα Κριτικές στην Airbnb. Δείτε παρακάτω μερικές συμβουλές σχετικά με το πώς να αφήσετε μια κριτική που θα είναι χρήσιμη για τους άλλους χρήστες της πλατφόρμας.

Απαντήστε σε μια πρόσφατη κριτική

Μπορείτε να αναρτήσετε μια δημόσια απάντηση σε μια κριτική που άφησε ένας χρήστης για εσάς. 

Η απάντησή σας θα δημοσιευτεί αμέσως και δεν μπορείτε να την αλλάξετε μετά. Γι' αυτό, σκεφτείτε με την ησυχία σας πραγματικά τι θέλετε να πείτε.