Πώς λειτουργεί το AirCover για οικοδεσπότες

Το AirCover για οικοδεσπότες παρέχει προστασία από το Α ως το Ω κάθε φορά που φιλοξενείτε επισκέπτες. Περιλαμβάνει επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη, έλεγχο κρατήσεων, την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες ύψους 1 εκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ και την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, με προστασία για τιμαλφή, σταθμευμένα αυτοκίνητα και σκάφη στην ιδιοκτησία σας.

Η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο της κοινότητάς μας. Γι' αυτόν τον λόγο, όλοι οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας. Όταν επαληθεύουμε την ταυτότητα ενός επισκέπτη, επαληθεύουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή του, τον αριθμό τηλεφώνου ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας.

Μόλις επαληθευτεί η ταυτότητα ενός επισκέπτη, θα λάβει ένα σήμα επαλήθευσης ταυτότητας. Εμφανίζεται σε ολόκληρη την Airbnb ως κόκκινο σήμα με ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στη φωτογραφία προφίλ του επισκέπτη. Επιπλέον, ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε ελέγχους ιστορικού επισκεπτών που κατοικούν στις ΗΠΑ.

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη

Η Πολιτική για τη Διατάραξη της Κοινότητας απαγορεύει τα πάρτι χωρίς άδεια, καθώς και τα πάρτι που προκαλούν αναστάτωση. Χρησιμοποιούμε αποκλειστική τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων για την εφαρμογή αυτής της πολιτικής και τη μείωση της πιθανότητας διοργάνωσης πάρτι που προκαλούν αναστάτωση.

Το σύστημα εξετάζει μια σειρά παραγόντων, όπως τον τύπο της καταχώρησης για την οποία γίνεται κράτηση, τη διάρκεια της διαμονής, την απόσταση της καταχώρησης από την τοποθεσία του επισκέπτη και το αν η κράτηση γίνεται την τελευταία στιγμή, μεταξύ πολλών άλλων ενδείξεων, για να κρίνει αν μια κράτηση πρέπει να αποκλειστεί.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων

Για πάνω από μία δεκαετία, η Airbnb προσφέρει στους οικοδεσπότες την κορυφαία προστασία από ζημιές στον κλάδο. Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, περιλαμβάνει αυτά τα μέτρα προστασίας αν ένας επισκέπτης δεν πληρώσει για ζημιές που προκάλεσε στο κατάλυμα ή στα προσωπικά σας αντικείμενα κατά τη διάρκεια της διαμονής του στον χώρο σας:

• Προστασία από ζημιές ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ: Περιλαμβάνει το κατάλυμά σας και καθετί που περιέχει.
• Προστασία για έργα τέχνης και τιμαλφή: Προστατεύουμε έργα τέχνης, κοσμήματα και συλλεκτικά αντικείμενα, με δυνατότητα αποζημίωσης σε περίπτωση ζημιάς.
• Προστασία για αυτοκίνητα και σκάφη: Παρέχουμε προστασία από ζημιές για αυτοκίνητα, σκάφη και άλλα πλεούμενα που είναι σταθμευμένα ή αποθηκευμένα στην ιδιοκτησία σας.
• Προστασία για ζημιές από κατοικίδια: Πληρώνουμε για ζημιές που προκαλούν οι τετράποδοι επισκέπτες σας.
• Διεξοδικός καθαρισμός: Σας αποζημιώνουμε για τα έξοδα τυχόν επιπλέον υπηρεσιών καθαρισμού που απαιτούνται για την αφαίρεση λεκέδων και οσμής από καπνό.
• Κάλυψη χαμένων εσόδων: Σας αποζημιώνουμε για τα έσοδα που χάνετε, αν ακυρώσετε επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Airbnb λόγω ζημιάς από επισκέπτη.
• 24-ωρη γραμμή ασφάλειας: Εάν αισθανθείτε ποτέ σε κίνδυνο, η εφαρμογή μας παρέχει πρόσβαση με ένα κλικ σε ειδικά εκπαιδευμένους εκπρόσωπους ασφάλειας, ανά πάσα στιγμή.

Αν ένας επισκέπτης προκαλέσει ζημιά στον χώρο ή τα προσωπικά σας αντικείμενα, μπορείτε (εσείς ή ένας συνοικοδεσπότης με άδεια πλήρους πρόσβασης που ενεργεί για λογαριασμό σας) να επισκεφτείτε το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης με λίγα βήματα και, στη συνέχεια, να παρακολουθήσετε εύκολα τη διαδικασία από την υποβολή μέχρι την πληρωμή. Το αίτημά σας θα αποσταλεί πρώτα στον επισκέπτη. Αν ο επισκέπτης δεν απαντήσει ή δεν πληρώσει εντός 24 ωρών, θα έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε τη μεσολάβηση της Airbnb. Οι Superhost (με καταχωρήσεις εκτός της πολιτείας της Ουάσινγκτον στις ΗΠΑ) έχουν προτεραιότητα στη διεκπεραίωση των αιτημάτων τους και αποζημιώνονται πιο γρήγορα.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, σας προστατεύει στη σπάνια περίπτωση που ένας επισκέπτης τραυματιστεί ή τα προσωπικά του αντικείμενα υποστούν ζημιά ή κλαπούν ενώ διαμένει στον χώρο σας. Καλύπτει επίσης άτομα που σας βοηθούν να φιλοξενείτε επισκέπτες, όπως συνοικοδεσπότες και προσωπικό καθαρισμού.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες σάς καλύπτει αν κριθεί ότι φέρετε ευθύνη για:

• Σωματικές βλάβες επισκέπτη (ή άλλων ατόμων)
• Ζημιά ή κλοπή αντικειμένων που ανήκουν σε επισκέπτη (ή άλλα άτομα)
• Ζημιά που προκάλεσε ένας επισκέπτης (ή άλλα άτομα) σε κοινόχρηστους χώρους, όπως χώρους υποδοχής κτιρίου και κοντινές ιδιοκτησίες

Για να υποβάλετε μια αξίωση, απλώς μεταβείτε στο έντυπο ασφάλισης αστικής ευθύνης. Θα στείλουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στην αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, η οποία θα αναθέσει την αξίωσή σας σε έναν εκπρόσωπο. Ο εκπρόσωπος θα διευθετήσει την αξίωσή σας σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστήριου συμβολαίου.

Αν είστε οικοδεσπότης εμπειρίας, καλύπτεστε από την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες δεν καλύπτουν τους οικοδεσπότες που προσφέρουν διαμονές ή εμπειρίες στην Ιαπωνία, όπου ισχύει η Ασφάλεια Οικοδεσπότη στην Ιαπωνία και η Ασφάλεια Προστασίας για Εμπειρίες στην Ιαπωνία, ούτε οικοδεσπότες που προσφέρουν διαμονές μέσω της Airbnb Travel LLC.Για οικοδεσπότες που προσφέρουν διαμονές ή εμπειρίες στην ηπειρωτική Κίνα, ισχύει το Πρόγραμμα Προστασίας Οικοδεσπότη στην Κίνα. Λάβετε υπόψη ότι όλα τα όρια κάλυψης εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες παρέχονται από τρίτες ασφαλιστικές εταιρείες. Αν είστε οικοδεσπότης καταλυμάτων στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα συμβόλαια Ασφάλισης αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και Ασφάλισης αστικής ευθύνης για εμπειρίες παρέχονται από τη Zurich Insurance Company Ltd. ενώ διατίθενται και συνάπτονται χωρίς επιπλέον κόστος για τους οικοδεσπότες του Ηνωμένου Βασιλείου από την Airbnb UK Services Limited, την ορισμένη εκπρόσωπο της Aon UK Limited, με άδεια από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA) και υπό την εποπτεία της εν λόγω αρχής. Ο αριθμός μητρώου της Aon στην FCA είναι 310451. Για να ελέγξετε τα παραπάνω στοιχεία, μεταβείτε στο Μητρώο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (Financial Services Register) ή καλέστε την FCA στο 0800 111 6768. Τα συμβόλαια Αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και Αστικής ευθύνης για εμπειρίες στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες υπόκεινται στον έλεγχο της Αρχής Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς. Τα υπόλοιπα προϊόντα και υπηρεσίες που διατίθενται μέσω της Airbnb UK Services Limited δεν υπόκεινται σε ρυθμιστικό πλαίσιο. FPAFF609LC

Στην ΕΕ, αυτές οι πολιτικές διατίθενται και συνάπτονται χωρίς επιπλέον κόστος προς όφελος των οικοδεσποτών στην ΕΕ από την Airbnb Marketing Services SLU, εξωτερικό συνεργάτη της Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, η οποία είναι εξουσιοδοτημένη από και υπόκειται στον έλεγχο της αρχής Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones και έχει σειριακό αριθμό μητρώου J0170. 

Η Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU ενεργεί ως ενδιάμεσος πάροχος για την ΕΕ, συμμετέχοντας στη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων σε χώρες της ΕΕ στο πλαίσιο του καθεστώτος ελευθερίας παροχής υπηρεσιών και παρέχει υπηρεσίες σύμφωνα με τον ισπανικό νόμο περί διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, την οδηγία για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων και άλλους νόμους ή κανονιστικές διατάξεις. Με την επιφύλαξη τυχόν αρμοδιότητας της χώρας του οικοδεσπότη όπου παρέχονται υπηρεσίες διανομής ασφαλιστικών προϊόντων, το κράτος μέλος που είναι υπεύθυνο για την εποπτεία της Aon είναι το Βασίλειο της Ισπανίας και η Εποπτική Αρχή, η Γενική Διεύθυνση Ασφαλίσεων και Συνταξιοδοτικών Ταμείων, στη διεύθυνση Paseo de la Castellana 44, 28046, Μαδρίτη.

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες δεν αποτελεί ασφάλιση και δεν σχετίζεται με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες. Για καταχωρήσεις στην πολιτεία της Ουάσινγκτον, οι συμβατικές υποχρεώσεις της Airbnb στο πλαίσιο της Προστασίας από ζημιές για οικοδεσπότες καλύπτονται από ασφαλιστήριο συμβόλαιο που έχει αγοράσει η Airbnb. Για τους οικοδεσπότες με τόπο κατοικίας ή έδρα εκτός της Αυστραλίας, ισχύουν αυτοί οι Όροι για την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες. Για τους οικοδεσπότες με τόπο κατοικίας ή έδρα στην Αυστραλία, η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες υπόκειται στους Όρους της Προστασίας από ζημιές για οικοδεσπότες που ισχύουν για χρήστες στην Αυστραλία.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.