Συμβουλές για την αποφυγή ακυρώσεων που μπορείτε να αποτρέψετε

Αφού ένας επισκέπτης κάνει κράτηση για ένα ταξίδι, το μόνο που σκέφτεται είναι η στιγμή που θα βυθίσει τα πόδια του στη ζεστή άμμο ή θα εξερευνήσει μια νέα πόλη. Επομένως, τα νέα μιας ακύρωσης μπορεί να προκαλέσουν μεγάλη απογοήτευση. Οι ακυρώσεις υπονομεύουν την αξιοπιστία ανάμεσα στους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες και μπορεί να επιφέρουν χρεώσεις και συνέπειες.

Οι οικοδεσπότες είναι εξαιρετικοί και υπερβαίνουν κάθε προσδοκία, εκπληρώνοντας κρατήσεις και υποστηρίζοντας τους επισκέπτες καθημερινά. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αποφεύγετε ακυρώσεις που μπορείτε να αποτρέψετε.

Ο Omar, Superhost στην Πόλη του Μεξικού, προτείνει να ακολουθείτε τις ταξιδιωτικές τάσεις και να οργανωθείτε εκ των προτέρων. "Χρειάζεται να κατανοήσετε την τουριστική σεζόν στην περιοχή σας, τις περιόδους υψηλής, μεγάλης και χαμηλής ζήτησης, ώστε να προγραμματίσετε τη διαθεσιμότητα στο ημερολόγιό σας εκ των προτέρων για διαμονές μικρής, μέτριας ή μακράς διάρκειας", λέει.

• Αποκλείστε συγκεκριμένες ημερομηνίες που γνωρίζετε ότι δεν θα μπορείτε να φιλοξενήσετε επισκέπτες.
• Αποφασίστε πότε θέλετε να λαμβάνετε ειδοποίηση κράτησης από επισκέπτες.
• Οργανώστε το ημερολόγιό σας για έως και δύο χρόνια στο μέλλον.
• Ελέγχετε συχνά το ημερολόγιό σας και κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές.

Η Άμεση Κράτηση είναι ένας καλός τρόπος να εξοικονομείτε πολύ χρόνο και ενέργεια, αρκεί να ενημερώνετε συχνά το ημερολόγιο και τις ρυθμίσεις σας.

• Μια καλή ιδέα είναι να συγχρονίσετε το ημερολόγιό σας στην Airbnb με το βασικό ημερολόγιό σας (όπως iCal ή Google).
• Διατηρήστε το ημερολόγιό σας ενημερωμένο για να χρησιμοποιείτε την Άμεση Κράτηση με επιτυχία.
• Αν το ημερολόγιό σας δεν έχει ενημερωθεί, μπορεί να λάβετε διπλοκράτηση ή κράτηση για μια ημερομηνία που δεν μπορείτε να εξυπηρετήσετε, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε χρέωση ακύρωσης.

Για να δημιουργήσετε μια στρατηγική τιμολόγησης, το σημαντικό είναι να βρείτε τη χρυσή τομή ώστε να προσελκύετε επισκέπτες και να είστε ικανοποιημένοι με τα έσοδά σας.

• Ορίστε μια προσαρμοσμένη τιμή για συγκεκριμένες ημερομηνίες, εβδομάδες ή μήνες.
• Κάντε έρευνα για να ανακαλύψετε την τιμή ανά διανυκτέρευση παρόμοιων καταχωρήσεων στην περιοχή σας.
• Για μεγαλύτερη σιγουριά, ενεργοποιήστε την Έξυπνη Τιμολόγηση.

Είναι πολύ σημαντικό να διατηρείτε την επικοινωνία με τους επισκέπτες και σε αυτό σας διευκολύνουν τα εργαλεία μας για την ανταλλαγή μηνυμάτων.

• Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για έναν πιθανό επισκέπτη, διαβάστε τις κριτικές που έχει λάβει.
• Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις γρήγορες απαντήσεις για να στέλνετε το ίδιο μήνυμα σε όλους τους πιθανούς επισκέπτες, ώστε να τους γνωρίσετε και να μάθετε περισσότερες πληροφορίες.
• Δείξτε αποδοχή κάνοντας μια απλή ερώτηση στους επισκέπτες σας, όπως: Τι χρειάζεστε για να νιώσετε άνετα και ευπρόσδεκτοι στον χώρο μου; 
• Προεγκρίνετε αιτήματα και ενθαρρύνετε τους επισκέπτες που επικοινωνούν μαζί σας πριν κάνουν κράτηση. Μάθαμε ότι οι επισκέπτες μερικές φορές επικοινωνούν με τους οικοδεσπότες πριν κάνουν κράτηση για να εκτιμήσουν κατά πόσο ο οικοδεσπότης θα τους αντιμετωπίσει με δεκτικότητα και αποδοχή.

Πάνω απ' όλα, να θυμάστε την πολιτική μας κατά των διακρίσεων. Φιλοξενώντας επισκέπτες στην Airbnb, δηλώνετε ότι θα αντιμετωπίζετε όλους τους επισκέπτες με δεκτικότητα και σεβασμό.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ακυρώσεις από οικοδεσπότες